職位描述
電話客服
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準，能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
工作地點
重慶沙坪壩區(qū)天陳路12號(沙坪壩地鐵站4號口步行70米)
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中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司于1996年11月21日成立,人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務(wù)；人身保險的再保險業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的或國務(wù)院批準的資金運用業(yè)務(wù)；各類人身保險服務(wù)、咨詢和代理業(yè)務(wù)；經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務(wù)
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