職位描述
售后客服售前客服電話客服居民服務
職位職責：
1、解決用戶在體驗公司各方面服務產生的不滿，安撫用戶情緒，快速解決問題；
2、快速發(fā)現(xiàn)接線中遇到的異常問題，收集整理相關信息并及時反饋、跟蹤解決；
3、日常工作中收集經(jīng)驗總結進行交流、分享；
4、記錄用戶建議與反饋，為質量管理提供數(shù)據(jù)。
任職要求：
1、高中及以上學歷，溝通能力強
2、有一定的客戶服務基礎，有客戶服務相關的實習經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較好的應變能力、溝通協(xié)調能力、學習能力；
工作地點
重慶沙坪壩區(qū)中國人壽保險股份有限公司(沙坪壩支公司)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事主管
三日內活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司于1996年11月21日成立,人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務；人身保險的再保險業(yè)務；國家法律法規(guī)允許的或國務院批準的資金運用業(yè)務；各類人身保險服務、咨詢和代理業(yè)務；經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務
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