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1、專業(yè)客戶開發(fā) - 針對目標市場（如歐美美妝包裝、服飾內衣包裝、中東奢侈品包裝）開發(fā)客戶，精準匹配客戶對材質（瓦楞紙/PET/可降解材料）、工藝（燙金/擊凸/UV涂層）及認證（FSC/FDA/REACH）需求。 - 通過社媒平臺及海關數(shù)據（如Linkedln、lns、TK等）、行業(yè)B2B平臺（如Packaging Gateway）及包裝設計社區(qū)拓展客戶。 2、技術方案溝通 - 解讀客戶包裝需求（結構設計、印刷文件標準、貨架展示效果），協(xié)同工程技術團隊輸出解決方案（如刀模圖確認、Pantone色號匹配）。 - 管理打樣全流程：接收客戶AI/CDR文件→內部工藝審核→打樣跟進→寄樣確認，確保樣品一次性通過率≥80%。 3、訂單管理與生產協(xié)同 - 轉化訂單后，下達《生產任務單》明確工藝參數(shù)（如克重、表面處理）、質檢標準（如色差ΔE≤1.5）。 - 監(jiān)控生產進度（排版→印刷→模切→品檢），處理異常問題（如材料批次色差、模切精度偏差）。 4、包裝合規(guī)與認證管理 - 確保出口包裝符合目標市場法規(guī)（如歐盟禁用偶氮染料、美國ISTA運輸測試標準）。 - 管理產品認證文件（如食品級包裝的FDA檢測報告、可回收標識認證）。 5、成本控制與報價策略 - 根據訂單量、材料波動（如白卡紙價格指數(shù)）核算精準報價，毛利率偏差≤±3%。 - 優(yōu)化包裝方案降低成本（如建議客戶標準尺寸減少模切廢料）。 6、售后與服務 - 提供包裝使用指導（如倉儲堆碼層數(shù)、濕度要求），降低運輸損耗率。 - 定期推送行業(yè)趨勢報告（如環(huán)保包裝政策、創(chuàng)新結構設計），提升客戶粘性。 崗位技能要求： 1、硬性條件 - 大專及以上學歷，印刷工程、包裝工程、國際貿易相關專業(yè)優(yōu)先。 - 英語CET-6，能看懂包裝技術文件（如結構圖、印刷色譜表）。 2、行業(yè)知識 - 熟悉印刷包裝全流程（設計→制版→印刷→后道加工），了解常見工藝成本（如覆膜 vs 過油）。 - 掌握包裝行業(yè)術語：出血位、咬口位、潘通專色、模切壓痕線等。 3、工具技能 - 熟練使用包裝設計審核工具（Adobe Illustrator預檢文件、CGS ORIS顏色管理系統(tǒng)）。 - 熟悉包裝測試標準（如跌落測試、摩擦色牢度測試）。 4、經驗要求 - 2年以上印刷包裝外貿經驗，有化妝品盒、電子包裝等細分領域成功案例優(yōu)先。 考核指標： 核心業(yè)務指標 1、業(yè)績達成 - 年度銷售額目標達成率≥110%，定制化包裝訂單占比≥60%。 - 新開發(fā)包裝客戶≥8家/年（單客戶年均采購額≥$5萬）。 2、技術能力 - 打樣一次性通過率≥85%，設計文件審核失誤率≤1次/季度。 - 包裝方案優(yōu)化提效：通過改進結構/工藝，單項目成本降低≥5%。 3、交付質量 - 訂單準時交付率≥98%，客戶驗貨通過率≥95%。 - 運輸破損率≤0.5%（對比行業(yè)平均2%）。 過程管理指標 1、響應效率 - 客戶詢盤24小時響應率100%，報價單出具時效≤24小時。 - 生產異常處理時效：質量問題24小時內出具解決方案。 2、合規(guī)風控 - 0次因認證缺失導致的客戶索賠或海關扣貨。 - 客戶文件存檔完整率100%（包括設計源文件、材質證明等）。 客戶關系指標 - 重點客戶年度復購率≥75%，客戶滿意度NPS≥8.5分（10分制）。 - 包裝創(chuàng)新提案：年度提交≥3個創(chuàng)新方案（如可降解材料應用）。