雇員點評標簽
職位描述
英語電子商務咨詢服務
崗位概括（兩個方向，兩個崗位）
業(yè)務方向：
協(xié)助業(yè)務團隊完成跨境電商平臺外匯資金退匯業(yè)務，包含但不限于業(yè)務信息審核、校驗、進度查詢； 及異常咨詢與答疑等
崗位職責：
1、按照作業(yè)標準及要求完成跨境資金業(yè)務：含退匯業(yè)務信息審核，校驗、進度查詢等相關工作
2、對外匯資金異常CASE進行風險定位及跟蹤處理
3、其它相關跨境資金業(yè)務相關咨詢及答疑工作
職位要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限
2、具備英語閱讀能力
3、有一年及以上跨境相關經(jīng)驗優(yōu)先
4、心思縝密，工作認真負責，具備良好的風險意識及保密意識
5、具備良好的學習能力及溝通協(xié)調能力， 團隊協(xié)作精神良好
運營方向
崗位概括
該崗位工作主要配合業(yè)務團隊完成賒銷產品的日常運營工作（包含不限于對接商家、報銷公司收集并審核案件資料，以及案件異常答疑等工作）
工作內容：
1，處理跨境平臺賒銷日常咨詢及異常；
2、理賠資料審核：核對客戶提交的理賠資料，還原客戶訂單的貿易真實情況、反饋保險渠道并跟進理賠進度
3、完成理賠臺賬數(shù)據(jù)及定期反饋和推動理賠進度
4、針對異常及未回款的訂單，能郵件和買家溝通并推動進展。
崗位要求：
1、大專以上學歷，商務英語、國際貿易類專業(yè)、具備外貿經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、心思縝密，工作認真負責能承受較強的工作壓力；
3、英語能力良好，可能熟練閱讀并審核英文文件及英文郵件處理
4、具備良好的外內部溝通協(xié)調能力，有團體合作精神和良好的職業(yè)操守
工作地點
深圳南山區(qū)阿里中心
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軟通動力信息技術(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術產品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力，提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品，打造產業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術產業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質，支撐公司更優(yōu)質的服務體系。
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