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?? 【急聘】催收客服專(zhuān)員?? ?? 薪資福利（綜合月薪6000-15000元） - 無(wú)責(zé)底薪3000元+績(jī)效獎(jiǎng)金（上不封頂）+高額提成（5%-10%） - 補(bǔ)貼體系：全勤獎(jiǎng)200元+PK獎(jiǎng)勵(lì)150+雛鷹計(jì)劃200 - 保障體系：轉(zhuǎn)正即交五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn) - 假期福利：固定周末單休+滿(mǎn)一年帶薪年假3天+法定節(jié)假日3倍薪資 - 關(guān)懷福利：每月生日會(huì)，節(jié)日禮盒及下午茶 ?? 崗位職責(zé)（合規(guī)化作業(yè)流程） 1. 智能外呼催收：通過(guò)系統(tǒng)對(duì)M1-M7+逾期客戶(hù)進(jìn)行電話/短信提醒 2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理：運(yùn)用談判技巧制定個(gè)性化還款方案，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)征信維護(hù)與法律風(fēng)險(xiǎn)告知 3. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)：每日更新催收臺(tái)賬，實(shí)時(shí)反饋客戶(hù)還款意愿及系統(tǒng)流程優(yōu)化建議 4. 合規(guī)化執(zhí)行：嚴(yán)格遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》及金融監(jiān)管要求，確保零投訴記錄 ?? 任職要求（能力導(dǎo)向型標(biāo)準(zhǔn)） - 基礎(chǔ)條件：中專(zhuān)及以上學(xué)歷（特殊情況面談），18-38周歲，無(wú)犯罪記錄 - 核心能力： - 溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備快速捕捉客戶(hù)需求的話術(shù)技巧 - 抗壓能力：能承受催收工作壓力，保持穩(wěn)定情緒處理客戶(hù)異議 - 優(yōu)先條件： - 有銀行/消費(fèi)金融催收經(jīng)驗(yàn)或法律/金融專(zhuān)業(yè)背景 - 電話銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)者 ?? 公司優(yōu)勢(shì)（差異化競(jìng)爭(zhēng)力） 1. 專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)：入職即享帶薪培訓(xùn)（含話術(shù)模擬、法律實(shí)務(wù)、心理輔導(dǎo)），配備專(zhuān)屬導(dǎo)師一對(duì)一帶教 2. 雙通道晉升： - 縱向通道：催收專(zhuān)員→組長(zhǎng)→主管→項(xiàng)目經(jīng)理（每季度考核，最快6個(gè)月晉升） 3. 資源支持：公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，無(wú)需自主開(kāi)發(fā)，專(zhuān)注提升催收效率 4. 工作環(huán)境：現(xiàn)代化寫(xiě)字樓辦公，配備智能外呼系統(tǒng)及情緒舒緩室，拒絕無(wú)效加班 ?? 工作地點(diǎn)：太原市-小店區(qū)-親賢北街-怡和廣場(chǎng)1302室（近地鐵2號(hào)線） ?? 聯(lián)系方式： 魏先生 *********** 王先生 ***********（微信同號(hào)）