崗位職責(zé)
1.熟練使用速達(dá)系統(tǒng)操作;
2.收到客戶直接報(bào)訂單后,確認(rèn)訂單品名、數(shù)量、金額,無(wú)誤后,和客戶付款情況。
3.訂制貨訂單處理,收到訂單后和業(yè)務(wù)確認(rèn)訂單,發(fā)送轉(zhuǎn)款信息,
款到帳后,及時(shí)給工廠出生產(chǎn)訂單。
4.所有發(fā)物流的客戶信息需確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤、發(fā)貨通知、物流跟蹤
5.客戶資料梳理及月度數(shù)據(jù)分析
6.接打客戶電話維護(hù)和促單。
7.根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)員要求,將開票信息及具體要求發(fā)送至財(cái)務(wù)群
8.每日將蝦尾數(shù)據(jù)發(fā)送至萊克對(duì)接群
9.協(xié)助業(yè)務(wù)員出差報(bào)銷及其它報(bào)銷工作,提交至財(cái)務(wù)處
任職要求:
1.有營(yíng)銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。
2.溝通能力強(qiáng),頭腦靈活、性格良好。
3.會(huì)基本電腦使用操作、打字速度中上水平
4.普通話流利、具備良好的表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)
5.適應(yīng)客服工作,有團(tuán)隊(duì)合作精神和有一定抗壓能力。
6.責(zé)任心強(qiáng),服從管理,富有激情的正能量。