職位描述
售前客服電子商務(wù)
1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢，并轉(zhuǎn)化訂單，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營工作。
2、同時(shí)要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協(xié)助，需要責(zé)任心。
3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意
崗位要求：
1．熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2．有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘60字以上。
3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
工作地點(diǎn)
衡水桃城區(qū)財(cái)富大廈(永興西路)2501
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張女士/途安人事
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