雇員點評標簽
職位描述
office英語流利接受夜班英語客服
主要崗位職責：
1． 通過電話、郵件、在線聊天軟件解決外國客戶對機票或酒店類產(chǎn)品的咨詢
2． 處理外國客戶訂單，與客人、供應商溝通，確?？腿隧樌鲂?3． 配合產(chǎn)品經(jīng)理進行回訪，提供客人反饋。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)、客服工作、旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的客戶服務知識和能力，優(yōu)秀者可放寬條件；（品德優(yōu)秀能吃苦的應屆畢業(yè)生可以考慮培訓后入職）；
2、通過CET6，且需具備英語口語流利溝通、書寫能力；（口語流利優(yōu)秀者可放寬要求）；
3、性格溫和、耐心細致、思維敏捷、具有自我激勵和良好的交流及溝通技巧，經(jīng)全方位培訓后能獨立處理客戶提出的問題；
4、工作態(tài)度端正、有高度的責任感，勤奮踏實，具備良好的服務意識與團隊合作精神；
5、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
6、熟練使用office、excel相關辦公軟件，良好的文字處理能力，日常溝通話語打字較快；
7、綜合工時制崗位，能夠適應翻班倒班、通宵夜班，有一定的抗壓能力。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、節(jié)日福利、包住、帶薪年假、定期體檢
工作地點
南通崇川區(qū)攜程信息技術大樓(長生路)攜程信息技術大樓
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職位發(fā)布者
倪女士/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
攜程計算機技術(上海)有限公司
攜程集團是全球領先的一站式旅游服務供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網(wǎng)。攜程集團于1999年創(chuàng)立，2003年在納斯達克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預訂旅游產(chǎn)品及服務，做出最精明的選擇。集團品牌已構建先進成熟的交易平臺，包括移動客戶端、網(wǎng)頁，以及24小時全球客戶服務支持。通過攜程集團豐富的產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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