崗位職責:
1、負責訂單預約、在途跟蹤、異常訂單處理等工作,對配送全流程指標負責;
2、負責訂單全鏈路的異常問題解決,對客戶滿意度負責;
3、負責與客服對接,提升客戶問題的解決效率;
4、負責與供應商進行日常對接,對訂單的在途及時性負責;
5、發(fā)運訂單處理,接收、審核及異常反饋處理,訂單與車輛的合理性分配與車輛調(diào)派。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、勤奮踏實、責任心強,有團隊意識、有較強的溝通和承壓能力;
3、良好的職業(yè)操守,有責任心和敬業(yè)精神,辦事認真嚴謹,可承受一定工作壓力