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一、崗位職責(zé) 1.整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)籌制定民宿、餐飲、農(nóng)文創(chuàng)產(chǎn)品（含蓮花茶及配套產(chǎn)品）、自媒體等業(yè)務(wù)的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。重點(diǎn)制定淇澳島民宿的重啟方案，同時(shí)明確沙灣小院民宿的持續(xù)優(yōu)化方向，針對(duì)大芒島制定多元化開(kāi)發(fā)策略，明確各階段營(yíng)收目標(biāo)、市場(chǎng)拓展方向與成本控制指標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。 2.多業(yè)務(wù)板塊精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 民宿運(yùn)營(yíng) （1）針對(duì)淇澳島停業(yè)民宿，深入分析停業(yè)原因，調(diào)研市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)情況，制定涵蓋設(shè)施改造、服務(wù)升級(jí)、品牌重塑的重啟計(jì)劃，推動(dòng)民宿盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)并實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。 （2）持續(xù)優(yōu)化沙灣小院民宿的運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)，挖掘并強(qiáng)化其特色優(yōu)勢(shì)，如結(jié)合周邊生態(tài)資源推出特色主題活動(dòng)，提高客戶滿意度與復(fù)住率；優(yōu)化民宿在各大在線旅游平臺(tái)（OTA）及自有渠道的展示與推廣，制定科學(xué)的價(jià)格策略與促銷活動(dòng)，提升入住率和收益。 餐飲運(yùn)營(yíng) 統(tǒng)籌各區(qū)域餐飲業(yè)務(wù)，包括沙灣小院民宿配套餐廳及其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)管理。負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境維護(hù)、菜單更新、食材采購(gòu)管控、菜品質(zhì)量監(jiān)督等工作，確保食品安全與服務(wù)品質(zhì)；結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣c游客需求，推出具有地域文化特色的餐飲產(chǎn)品和主題活動(dòng)，提升餐廳吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。 農(nóng)文創(chuàng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 深入挖掘沙灣小院民宿周邊、淇澳島的地域文化與自然資源，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有海島、鄉(xiāng)村特色的農(nóng)文創(chuàng)產(chǎn)品系列，特別是圍繞蓮花茶及配套產(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)；拓展線上線下銷售渠道，除自有門店與電商平臺(tái)外，積極與景區(qū)、旅行社、企業(yè)等合作，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍；策劃農(nóng)文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)，提升產(chǎn)品知名度與品牌影響力。 自媒體與品牌推廣 制定并執(zhí)行自媒體運(yùn)營(yíng)策略，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)，通過(guò)圖文、視頻等形式，宣傳民宿、餐飲、農(nóng)文創(chuàng)產(chǎn)品及各島嶼特色，打造品牌故事，吸引粉絲關(guān)注與互動(dòng)；策劃線上線下整合營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié)合熱點(diǎn)事件、節(jié)假日等，開(kāi)展主題推廣，提升品牌曝光度與美譽(yù)度；分析自媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作與推廣策略，提高粉絲轉(zhuǎn)化率與用戶粘性。 3.大杧島業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與合作拓展 （1）對(duì)大忙島的旅游資源、市場(chǎng)潛力進(jìn)行全面調(diào)研和評(píng)估，制定可行性分析報(bào)告，明確大忙島開(kāi)發(fā)定位與方向。 （2） 負(fù)責(zé)大忙島合作資源的拓展，積極與政府部門、旅游企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等洽談合作，探索多樣化合作模式，包括合資經(jīng)營(yíng)、委托運(yùn)營(yíng)、資源互換等，引入優(yōu)質(zhì)合作伙伴共同開(kāi)發(fā)大忙島。 （3） 跟進(jìn)大忙島合作項(xiàng)目的談判、合同擬定與簽約工作，確保合作條款符合公司利益；監(jiān)督合作項(xiàng)目的落地執(zhí)行，協(xié)調(diào)各方資源，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。 4. 合作資源拓展與項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 積極尋求與政府部門、旅游企業(yè)、文化機(jī)構(gòu)等的合作機(jī)會(huì)，推動(dòng)淇澳島的旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與資源整合，爭(zhēng)取政策支持與資源傾斜助力民宿重啟；同時(shí)，為沙灣小院民宿及其他業(yè)務(wù)板塊引入更多合作資源，提升品牌影響力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作 組建并管理跨部門運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括民宿、餐飲、文創(chuàng)、自媒體等板塊，明確各崗位職責(zé)與分工；制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平；建立績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工積極工作；加強(qiáng)與公司其他部門（如行政人事部、財(cái)務(wù)部、工程部等）的溝通協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)工作高效推進(jìn)。 6. 數(shù)據(jù)分析與決策支持 定期收集、整理并分析民宿入住率、餐飲銷售額、農(nóng)文創(chuàng)產(chǎn)品銷量、自媒體流量、合作項(xiàng)目進(jìn)展等數(shù)據(jù)，評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略與業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為公司高層決策提供數(shù)據(jù)支持與可行性建議。 二、任職要求 1、熟悉民宿、餐飲、文創(chuàng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)流程與管理方法，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求，制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。 2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫(xiě)與方案展示；熟悉常用的在線旅游平臺(tái)（OTA）運(yùn)營(yíng)規(guī)則與操作方法，具備自媒體平臺(tái)（微信、抖音、小紅書(shū)等）運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 3、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立完成合作項(xiàng)目的洽談、策劃與執(zhí)行；具備良好的資源整合能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方合作資源。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與問(wèn)題解決能力，能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。 5、具有創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)精神，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的好奇心與學(xué)習(xí)熱情，能夠不斷探索新的運(yùn)營(yíng)模式與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；熱愛(ài)旅游、文化行業(yè)，對(duì)海島、鄉(xiāng)村旅游有獨(dú)特見(jiàn)解與濃厚興趣。