職位描述
軟件產(chǎn)品IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)
1.運(yùn)維顧問(wèn)（前端）作為在維項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)用戶(hù)問(wèn)題接收、問(wèn)題記錄、工單問(wèn)題轉(zhuǎn)交、工單回復(fù)并歸檔；
2.要求了解公司產(chǎn)品部分核心業(yè)務(wù)，掌握操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)工具的使用， 了解服務(wù)器基礎(chǔ)知識(shí)；
3.做到按時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，及時(shí)、友好的與客戶(hù)交流確認(rèn)用戶(hù)問(wèn)題現(xiàn)象、出現(xiàn)問(wèn)題的所屬組織、賬號(hào)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)或功能點(diǎn)；
4.可承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)維工作。
任職要求
1. 計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉常見(jiàn)服務(wù)器日常維護(hù)操作、熟悉主流應(yīng)用服務(wù)器的使用維護(hù)方法、熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、配置及常用數(shù)據(jù)庫(kù)命令語(yǔ)句；
3. 具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和接受能力，良好的問(wèn)題分析及解決能力；
4. 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)海泰綠色產(chǎn)業(yè)基地F座6門(mén)401室
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職位發(fā)布者
黃女士/人事主管
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天津市道本科技有限公司天津總公司簡(jiǎn)介天津市道本科技有限公司成立于2008年，是從事法律風(fēng)險(xiǎn)管理信息化建設(shè)的頂尖服務(wù)商，是經(jīng)國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，雙軟認(rèn)證企業(yè)、獨(dú)角獸種子企業(yè)，先后榮獲全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎(jiǎng)、全國(guó)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)、最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)、值得信賴(lài)的品牌獎(jiǎng)等榮譽(yù)。道本科技在天津、深圳、武漢、南京等地設(shè)立多家子公司及分支機(jī)構(gòu)，公司始終堅(jiān)持用價(jià)值贏得客戶(hù)、用專(zhuān)業(yè)征服客戶(hù)、用服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念，獲得了500強(qiáng)企業(yè)和政府用戶(hù)的一致好評(píng)和信賴(lài)推薦。經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展，道本科技先后與中國(guó)中糧集團(tuán)、北汽福田汽車(chē)股份有限公司、中國(guó)海洋石油總公司、武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司等40多家央企或大型地方國(guó)有企業(yè)取得合作，同時(shí)還為中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)等國(guó)家軍工企業(yè)和中國(guó)人民銀行提供軟件支持，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)防建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。公司擁有強(qiáng)大的人工智能科學(xué)家團(tuán)隊(duì)、大數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)，掌握人工智能的深入學(xué)習(xí)技術(shù)、NLP技術(shù)、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心研發(fā)技術(shù)。2017年公司攜“云計(jì)算和人工智能技術(shù)”以匠心精神全新打造“互聯(lián)網(wǎng)+”法務(wù)產(chǎn)品——“智合同”，標(biāo)志著道本企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品已進(jìn)入智能化的新時(shí)代。深圳子公司簡(jiǎn)介深圳道本未來(lái)科技有限公司是天津市道本科技有限公司下屬子公司，成立于2017年；是專(zhuān)業(yè)從事政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位法律事務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理信息化建設(shè)的服務(wù)商，領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)法律事務(wù)信息化服務(wù)領(lǐng)域。深圳道本未來(lái)自成立以來(lái)秉承道本科技匠人精神，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能3大前沿技術(shù)，以道本科技多年的法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，不斷融合法律事務(wù)管理系統(tǒng)、閃電履約、智合同為己任；以道本科技統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略為指引，不斷拓展南方市場(chǎng)為目標(biāo)；努力打造法律事務(wù)智慧管理平臺(tái)，為政府、企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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