職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務醫(yī)藥批發(fā)/零售
包住宿+餐補+全勤獎！！?。?薪資福利：
薪資構成：無責底薪范圍：4500元/月+績效+提成，平均綜合薪資：7000元/月-10000元/月。
福利：餐補25元/天+全勤獎100元/月。
上班時間：
早班：8:00-17:00 晚班：16:30-24:00
崗位職責：
1、負責天貓/京東/拼多多多電商平臺的客戶解答工作，為客戶提供售前/售中/售后的相關問題，引導顧客促進銷售；
2、對網店訂單進行及時跟蹤、反饋服務，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
3、維護店鋪日常事宜，包括售后處理、評價等管理工作，尤其是重大售后問題的解決，降低差評率；
4、每天的退換貨及時跟進并處理臺后退款/換貨訂單的處理；
崗位要求：
1、大專以上學歷，有1年以上天貓/淘寶/拼多多服裝類、內衣類、醫(yī)療類產品類目經驗優(yōu)先考慮；
2、具備售前、售中、售后客服經驗，熟悉電商商城前臺和后臺操作及流程，熟悉使用旺旺、微信等即時通訊軟件；
3、熟悉各種辦公軟件，打字速度在40-50字/分鐘以上；
4、具有銷售意識、銷售能力，較強的抗壓能力；良好的溝通、團隊協(xié)作能力。
工作地點
蘇州吳中區(qū)小幫創(chuàng)新智谷1號樓6層整層
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職位發(fā)布者
孫女士/招聘經理
當前在線立即溝通
上海雪倫醫(yī)藥科技有限公司雪倫創(chuàng)立于1991年，是一家集女性乳腺健康管理、疾病預防、術后康復為一體的綜合服務商?？偛孔溆谏虾Ｐ靺R商業(yè)區(qū)。雪倫致力于女性乳腺健康領域，擁有專業(yè)的自主研發(fā)中心、生產中心和銷售中心，是目前國內專業(yè)的乳腺癌術后康復用品生產和銷售基地。憑借多年對乳腺術后康復用品的研究，由雪倫起草的硅膠義乳行業(yè)標準順利通過國家主管部門立項。同時，雪倫不斷超越自我，屹立于業(yè)界前沿。與國際領先企業(yè)美國Trulife集團、日本池山醫(yī)療達成獨家戰(zhàn)略合作，引進先進的技術及產品，為用戶提供更優(yōu)質的產品及服務。雪倫更是一個充滿愛與溫暖的團隊。雪倫充分重視人才的培養(yǎng)，為員工提供公平競爭的舞臺，“專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“優(yōu)才優(yōu)酬”，是雪倫堅持的育才理念。國際合作2012年與美國TRULIFE LIMITED公司建立亞太區(qū)深度獨家戰(zhàn)略合作2015年與池山醫(yī)療有限公司建立亞太區(qū)獨家戰(zhàn)略合作社會責任2013年援建四川省甘孜藏族自治州石渠縣許巴小學2013年捐資50萬元在溫州醫(yī)科大學成立“雪倫獎學金”2015年成為中國抗癌協(xié)會康復工作委員會團體會員單位2016年成為上海粉蝶乳腺疾病關愛中心愛心支持單位雪倫誠摯邀請各類優(yōu)秀人才加盟，雪倫將為各類英才提供施展才華、成就人生價值的舞臺。虛位以待，就等你來！
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