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更新于 6月12日

電商客服專員

7000-10000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售
包住宿+餐補+全勤獎?。。?! 薪資福利: 薪資構(gòu)成:無責(zé)底薪范圍:4500元/月+績效+提成,平均綜合薪資:7000元/月-10000元/月。 福利:餐補25元/天+全勤獎100元/月。 上班時間: 早班:8:00-17:00 晚班:16:30-24:00
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓/京東/拼多多多電商平臺的客戶解答工作,為客戶提供售前/售中/售后的相關(guān)問題,引導(dǎo)顧客促進銷售; 2、對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務(wù),如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等; 3、維護店鋪日常事宜,包括售后處理、評價等管理工作,尤其是重大售后問題的解決,降低差評率; 4、每天的退換貨及時跟進并處理臺后退款/換貨訂單的處理;
崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,有1年以上天貓/淘寶/拼多多服裝類、內(nèi)衣類、醫(yī)療類產(chǎn)品類目經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2、具備售前、售中、售后客服經(jīng)驗,熟悉電商商城前臺和后臺操作及流程,熟悉使用旺旺、微信等即時通訊軟件; 3、熟悉各種辦公軟件,打字速度在40-50字/分鐘以上; 4、具有銷售意識、銷售能力,較強的抗壓能力;良好的溝通、團隊協(xié)作能力。

工作地點

蘇州吳中區(qū)小幫創(chuàng)新智谷1號樓6層整層

職位發(fā)布者

孫女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海雪倫醫(yī)藥科技有限公司
雪倫創(chuàng)立于1991年,是一家集女性乳腺健康管理、疾病預(yù)防、術(shù)后康復(fù)為一體的綜合服務(wù)商。總部座落于上海徐匯商業(yè)區(qū)。雪倫致力于女性乳腺健康領(lǐng)域,擁有專業(yè)的自主研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心,是目前國內(nèi)專業(yè)的乳腺癌術(shù)后康復(fù)用品生產(chǎn)和銷售基地。憑借多年對乳腺術(shù)后康復(fù)用品的研究,由雪倫起草的硅膠義乳行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)順利通過國家主管部門立項。同時,雪倫不斷超越自我,屹立于業(yè)界前沿。與國際領(lǐng)先企業(yè)美國Trulife集團、日本池山醫(yī)療達成獨家戰(zhàn)略合作,引進先進的技術(shù)及產(chǎn)品,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。雪倫更是一個充滿愛與溫暖的團隊。雪倫充分重視人才的培養(yǎng),為員工提供公平競爭的舞臺,“專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“優(yōu)才優(yōu)酬”,是雪倫堅持的育才理念。國際合作2012年與美國TRULIFE LIMITED公司建立亞太區(qū)深度獨家戰(zhàn)略合作2015年與池山醫(yī)療有限公司建立亞太區(qū)獨家戰(zhàn)略合作社會責(zé)任2013年援建四川省甘孜藏族自治州石渠縣許巴小學(xué)2013年捐資50萬元在溫州醫(yī)科大學(xué)成立“雪倫獎學(xué)金”2015年成為中國抗癌協(xié)會康復(fù)工作委員會團體會員單位2016年成為上海粉蝶乳腺疾病關(guān)愛中心愛心支持單位雪倫誠摯邀請各類優(yōu)秀人才加盟,雪倫將為各類英才提供施展才華、成就人生價值的舞臺。虛位以待,就等你來!
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