雇員點評標簽
職位描述
小區(qū)客服管家
崗位職責：
1、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關(guān)系維護；
2、對所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出整改建議；
3、負責各項費用的收繳及催繳工作；
4、負責接待、受理客戶報修、咨詢及投訴及時跟進回訪工作；
5、領(lǐng)導交代的其他事項。
任職資格：
1、年齡18-35周歲，酒店管理、物業(yè)管理、空乘等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷；
2、形象良好，身高160CM（含）以上，普通話標準；
3、具備2年以上物業(yè)行業(yè)客服管家工作經(jīng)驗；
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。
薪酬福利：
1、基本工資4K-4.5K、津貼補貼、年終獎等；
2、繳納五險一金、包吃；
3、月休6天，帶薪年假、定期體檢、生日福利、節(jié)日福利、外出培訓、定期工會活動等。
工作地點
武漢漢陽區(qū)中國鐵建國際城16棟
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職位發(fā)布者
董菲/招聘主管
立即溝通
中鐵建物業(yè)管理有限公司
中鐵建物業(yè)管理有限公司，隸屬于世界500強之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產(chǎn)集團，是一家面向全國發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊資金10000萬元人民幣，國家物業(yè)一級資質(zhì)，主要承接中、高檔住宅項目和商業(yè)項目的物業(yè)管理。目前，中鐵建物業(yè)下屬36家分公司，在管項目近100個，從業(yè)人員7000人，在管面積約2000萬平方米。同時，物業(yè)早期介入跟進40個城市，服務(wù)業(yè)主超過40萬人。中鐵建物業(yè)被中國物業(yè)管理協(xié)會評為“綜合實力百強企業(yè)”和“物業(yè)管理最佳顧問咨詢企業(yè)”，并于2019年躋身行業(yè)綜合實力百強企業(yè)第32名；連續(xù)兩年榮膺“中國藍籌物業(yè)企業(yè)”，并于2018年以強勁的綜合實力斬獲“中國藍籌物業(yè)30強”。全國共有16個項目獲得了省市優(yōu)，成為支撐中國鐵建房地產(chǎn)集團品牌的重要力量之一。公司秉承“誠信、創(chuàng)新永恒、精品、人品同在”的企業(yè)價值觀，以“情系業(yè)主，從心開始”的服務(wù)理念，通過為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、簡捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標準，實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三方共贏的整體效應(yīng)。公司自高起點、高投入進入物業(yè)管理行業(yè)以來，已聚集了眾多具有先進管理理念和豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)高素質(zhì)人才。未來公司將發(fā)揮人力資本的優(yōu)勢積極探索和開拓，以具有“中國鐵建”特色的物業(yè)管理模式發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
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