崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)所轄業(yè)主物業(yè)費(fèi)用收取及相關(guān)手續(xù)辦理;
2.負(fù)責(zé)客訴及報(bào)修登記、處理及滿意度回訪;
3.負(fù)責(zé)停水、停電、停氣、臺(tái)風(fēng)、暴雨等信息提前發(fā)布溫馨提示;
4.負(fù)責(zé)業(yè)主、租戶等合同協(xié)議資料(包含二期交房、裝修資料),本月新簽、續(xù)簽、解除客戶CRM系統(tǒng)信息的完善;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)主檔案、合同、記錄等紙質(zhì)檔案保存;
6.負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用管理及各處要是保管;
7.上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作
任職要求:
1. 具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定;
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,并且能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件;