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更新于 5月21日

客服專(zhuān)員

4000-8000元
  • 上海長(zhǎng)寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 通過(guò)電話、微信等渠道主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù),介紹產(chǎn)品/服務(wù)(如課程等),挖掘需求并邀約到訪。 2. 維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。 3. 跟進(jìn)客戶(hù)到訪情況,配合線下團(tuán)隊(duì)促成成交,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)。 4. 實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)溝通細(xì)節(jié)到表格(如需求、反饋、跟進(jìn)進(jìn)度)。 5. 數(shù)據(jù)分析與反饋:分析每日/周撥打數(shù)據(jù)(接通率、邀約率、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化撥打策略。 6. 收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)建議,反饋給上級(jí),協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。 7. 客戶(hù)服務(wù)與維護(hù):解答客戶(hù)咨詢(xún),處理客訴問(wèn)題,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 8. 定期回訪已成交客戶(hù),提供后續(xù)服務(wù)支持,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和電話服務(wù)技巧。 2. 對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情,能夠承受工作壓力。 3. 有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 4. 能夠熟練使用辦公軟件和客戶(hù)服務(wù)工具。 5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)寧區(qū)上海呈康體育發(fā)展有限公司榮兆商務(wù)樓2樓呈康體育

職位發(fā)布者

吳喧/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海呈康體育發(fā)展有限公司
呈康體育成立于2015年,是由一批懷揣夢(mèng)想的年輕人組成的,致力于青少年籃球培訓(xùn)與推廣的體育文化公司。我們希望通過(guò)籃球運(yùn)動(dòng)能夠幫助青少年強(qiáng)健體魄,讓孩子能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)年輕人的理想與抱負(fù)。這里是年輕人宣泄情感,釋放激情,展現(xiàn)能力的舞臺(tái),是一個(gè)溫暖的家庭,彼此以誠(chéng)相待,榮辱與共,我們的座右銘是“當(dāng)你不行的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你行;當(dāng)你行的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你更行”。期待有夢(mèng)想的你加入,追求卓越,挑戰(zhàn)極限,從絕望中尋找希望,人生終將輝煌企業(yè)格言:思路決定出路,人品鑄就產(chǎn)品。我們的愿景:成為員工熱愛(ài),客戶(hù)滿(mǎn)意的體育公司我們的使命:幫助100萬(wàn)青少年注入運(yùn)動(dòng)基因我們的課程: 1、籃球周末班/足球周末班(長(zhǎng)期招收開(kāi)班)上課時(shí)間:周末(一周一次/一周二次)上課地點(diǎn):上海各區(qū)均有球館,就近上課。分班教學(xué),根據(jù)孩子的情況和基礎(chǔ)設(shè)課程來(lái)幫助不同年齡段的學(xué)員在身體素質(zhì)和籃球技術(shù)上得到科學(xué)的提高。 2、暑假班針對(duì)營(yíng)區(qū)周?chē)鷮W(xué)員,僅在暑假開(kāi)課。根據(jù)孩子自身特點(diǎn)及年齡水平引導(dǎo)式教學(xué),通過(guò)快樂(lè)籃球?qū)W習(xí),在提升技術(shù)和身體素質(zhì)的同時(shí)磨練意志培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性。 3、私教課根據(jù)學(xué)員個(gè)人發(fā)育情況,和要求制定具有針對(duì)性的科學(xué)合理的訓(xùn)練方案,在鍛煉身體同時(shí)能關(guān)注孩子體型發(fā)育,改善協(xié)調(diào)性、提高技術(shù)、有針對(duì)性的改善孩子運(yùn)動(dòng)要素中的不足。 4、VIP盡可能最多的賦予孩子對(duì)運(yùn)動(dòng)熱愛(ài)的支持和培養(yǎng)。
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