職位描述
售后客服全白班培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)電話、微信等渠道主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶(hù)，介紹產(chǎn)品/服務(wù)（如課程等），挖掘需求并邀約到訪。
2. 維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
3. 跟進(jìn)客戶(hù)到訪情況，配合線下團(tuán)隊(duì)促成成交，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)。
4. 實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)溝通細(xì)節(jié)到表格（如需求、反饋、跟進(jìn)進(jìn)度）。
5. 數(shù)據(jù)分析與反饋：分析每日/周撥打數(shù)據(jù)（接通率、邀約率、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化撥打策略。
6. 收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)建議，反饋給上級(jí)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。
7. 客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)：解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理客訴問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
8. 定期回訪已成交客戶(hù)，提供后續(xù)服務(wù)支持，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和電話服務(wù)技巧。
2. 對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情，能夠承受工作壓力。
3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
4. 能夠熟練使用辦公軟件和客戶(hù)服務(wù)工具。
5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)寧區(qū)上海呈康體育發(fā)展有限公司榮兆商務(wù)樓2樓呈康體育
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職位發(fā)布者
吳喧/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海呈康體育發(fā)展有限公司呈康體育成立于2015年，是由一批懷揣夢(mèng)想的年輕人組成的，致力于青少年籃球培訓(xùn)與推廣的體育文化公司。我們希望通過(guò)籃球運(yùn)動(dòng)能夠幫助青少年強(qiáng)健體魄，讓孩子能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)年輕人的理想與抱負(fù)。這里是年輕人宣泄情感，釋放激情，展現(xiàn)能力的舞臺(tái)，是一個(gè)溫暖的家庭，彼此以誠(chéng)相待，榮辱與共，我們的座右銘是“當(dāng)你不行的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你行；當(dāng)你行的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你更行”。期待有夢(mèng)想的你加入，追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌企業(yè)格言：思路決定出路，人品鑄就產(chǎn)品。我們的愿景：成為員工熱愛(ài)，客戶(hù)滿(mǎn)意的體育公司我們的使命：幫助100萬(wàn)青少年注入運(yùn)動(dòng)基因我們的課程： 1、籃球周末班/足球周末班（長(zhǎng)期招收開(kāi)班）上課時(shí)間：周末（一周一次/一周二次）上課地點(diǎn)：上海各區(qū)均有球館，就近上課。分班教學(xué)，根據(jù)孩子的情況和基礎(chǔ)設(shè)課程來(lái)幫助不同年齡段的學(xué)員在身體素質(zhì)和籃球技術(shù)上得到科學(xué)的提高。 2、暑假班針對(duì)營(yíng)區(qū)周?chē)鷮W(xué)員，僅在暑假開(kāi)課。根據(jù)孩子自身特點(diǎn)及年齡水平引導(dǎo)式教學(xué)，通過(guò)快樂(lè)籃球?qū)W習(xí)，在提升技術(shù)和身體素質(zhì)的同時(shí)磨練意志培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性。 3、私教課根據(jù)學(xué)員個(gè)人發(fā)育情況，和要求制定具有針對(duì)性的科學(xué)合理的訓(xùn)練方案，在鍛煉身體同時(shí)能關(guān)注孩子體型發(fā)育，改善協(xié)調(diào)性、提高技術(shù)、有針對(duì)性的改善孩子運(yùn)動(dòng)要素中的不足。 4、VIP盡可能最多的賦予孩子對(duì)運(yùn)動(dòng)熱愛(ài)的支持和培養(yǎng)。
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