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更新于 4月11日
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舉報(bào)

小區(qū)客服主管

5000-6000元·13薪
  • 煙臺芝罘區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服非銷售客服物業(yè)管理
工作內(nèi)容：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總 和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)
職位要求：
1、年齡40周歲以內(nèi)，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有物業(yè)、案場相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練掌握運(yùn)用辦公軟件，如word、excel、PPT等
4、工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地址：煙臺市芝罘區(qū)機(jī)場路北宸外灘
工作時(shí)間：8：30-11：30 13：00-17：00 ，周休1天，法定節(jié)假日
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：福利待遇優(yōu)厚、晉升空間大、團(tuán)隊(duì)氛圍好

工作地點(diǎn)

煙臺芝罘區(qū)北宸外灘

職位發(fā)布者

孔女士/人事主管

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煙臺恒旭物業(yè)管理有限公司
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