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更新于 9月3日

銀行大堂經(jīng)理(有員工餐,東南角地鐵沿線)

4000-6000元
  • 天津南開(kāi)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大堂引導(dǎo)客戶咨詢客戶接待銀行居民服務(wù)企業(yè)服務(wù)
工作地址:天津市南開(kāi)區(qū)東馬路131號(hào)鼓樓街海河廣場(chǎng)
上班時(shí)間:8:30—17:30,有員工午餐,倒休制、一周休息2天
福利待遇:
1、固定工資3250元/月+營(yíng)銷績(jī)效,綜合薪資險(xiǎn)后稅前約為3500-5000元/月;
2、試用期即有五險(xiǎn)一金;
3、另有防暑降溫費(fèi)、煤火費(fèi)等法定福利及員工工會(huì)福利。
工作職責(zé):
1、識(shí)別分流引導(dǎo)。主動(dòng)迎送客戶,詢問(wèn)識(shí)別客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,引導(dǎo)客戶到適當(dāng)?shù)膮^(qū)域辦理業(yè)務(wù)或等候;
2、解答客戶咨詢。解答客戶基礎(chǔ)服務(wù)問(wèn)題,指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理。積極推薦和指導(dǎo)客戶正確操作自助機(jī)具、手機(jī)銀行、微信銀行和網(wǎng)上銀行等電子渠道產(chǎn)品;
3、開(kāi)展廳堂營(yíng)銷。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)活動(dòng),針對(duì)有產(chǎn)品與服務(wù)需求的客戶向網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)銷售人員轉(zhuǎn)介紹;
4、網(wǎng)點(diǎn)秩序維護(hù)。及時(shí)疏導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)客流,協(xié)助維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告和處理突發(fā)事件;
5、大堂環(huán)境維護(hù)。檢查并保潔營(yíng)業(yè)廳和自助銀行等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,保證營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔、物品擺放有序、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;
6、異議處理:及時(shí)處理客戶意見(jiàn)和抱怨,采取相應(yīng)措施妥善處理客戶投訴;
7、其他公司安排事宜。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡在30周歲以下,優(yōu)秀人員可放寬條件;
2、形象氣質(zhì)佳,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
3、具備較好的禮儀服務(wù)知識(shí)和觀察、應(yīng)變能力,溝通交流能力較好;

工作地點(diǎn)

天津南開(kāi)區(qū)仁恒海河廣場(chǎng)1樓

職位發(fā)布者

劉女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中智天津金融科技服務(wù)有限公司
中信天津金融科技服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中信金融科技”)是中信外包集團(tuán)的全資子公司,是中信外包集團(tuán)旗下發(fā)展智慧文檔及數(shù)字化管理、全面現(xiàn)金管理解決方案、金融科技應(yīng)用與增值服務(wù)等新型業(yè)務(wù)的專業(yè)化投資和運(yùn)營(yíng)平臺(tái),目前已在全國(guó)各地設(shè)有二十余家分、子公司。中信金融科技是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),擁有多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專業(yè)資質(zhì),包括:國(guó)家檔案局“檔案寄存與數(shù)字化加工定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)”、國(guó)家保密局“國(guó)家秘密載體印制資質(zhì)”等,具備了承接國(guó)家絕密級(jí)、機(jī)密級(jí)、保密級(jí)文件數(shù)字化處理業(yè)務(wù)的資格。此外,在國(guó)家檔案局和中信集團(tuán)的共同指導(dǎo)下,中信金融科技還作為行業(yè)龍頭企業(yè)承擔(dān)了國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《檔案管理服務(wù)外包工作規(guī)范》、《檔案數(shù)字化服務(wù)外包工作規(guī)范》的具體起草編制工作。今后中信金融科技將繼續(xù)通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作及自主研發(fā)等多種方式,不斷引入和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式,進(jìn)一步完善包含軟硬件系統(tǒng)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)和知識(shí)管理等業(yè)務(wù)模塊的金融科技服務(wù)產(chǎn)品及解決方案,積極配合行業(yè)主管機(jī)構(gòu)制訂、實(shí)施和示范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),成為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際服務(wù)外包與金融科技行業(yè)中的專業(yè)化標(biāo)桿企業(yè)。公司官網(wǎng):http://www.citic-ft.com/
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