崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶需求受理,業(yè)主報修、查詢、投訴、辦理入住手續(xù)等;
2、按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用,確保各費(fèi)用及時到賬;
3、確保與業(yè)主溝通渠道順暢,負(fù)責(zé)關(guān)系維護(hù),及時答復(fù)業(yè)主關(guān)注信息;
4、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門處理;
5、參與社區(qū)文化活動開展
任職要求:
1、年齡25-40歲,普通話流利;
2、五官端正,形象氣質(zhì)佳,身材勻稱,身體及心理素質(zhì)過硬。開朗自信,親和力強(qiáng),談吐自如,善與人主動交談,自主服務(wù)意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有一定抗壓能力,具備良好的溝通能力;
3、大專及以上文化程度;練使用常用的辦公軟件;
4、有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。