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主要職責： 1.核心業(yè)務系統(tǒng)運維與保障： 業(yè)務連續(xù)性護航： 負責公司關鍵業(yè)務系統(tǒng)（門店POS/MIS、ERP、電商平臺、會員系統(tǒng)、醫(yī)保對接平臺等）的日常監(jiān)控、巡檢、維護、故障排查與快速恢復，確保7x24小時穩(wěn)定運行，最大限度降低業(yè)務中斷風險，尤其保障醫(yī)保結(jié)算、門店交易等核心流程順暢。 2.環(huán)境與部署管理： 高效構(gòu)建、管理及維護開發(fā)、測試、預生產(chǎn)及生產(chǎn)環(huán)境；負責應用系統(tǒng)的標準化、自動化部署與更新，支持敏捷開發(fā)和快速迭代。 3.性能優(yōu)化與容量規(guī)劃： 監(jiān)控系統(tǒng)資源使用情況（服務器、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、中間件），主動識別性能瓶頸，進行優(yōu)化調(diào)優(yōu)，并參與容量規(guī)劃，支撐業(yè)務增長。 4.智能運維體系建設與實踐： 自動化運維推進： 積極開發(fā)或應用運維腳本、工具，實現(xiàn)日常運維任務（如監(jiān)控告警、日志收集、備份恢復、配置管理、服務啟停等）的自動化與智能化，提升運維效率與準確性。 5.監(jiān)控與告警治理： 構(gòu)建、維護和完善統(tǒng)一的監(jiān)控告警平臺，覆蓋基礎設施、網(wǎng)絡、應用及業(yè)務層面，實現(xiàn)故障的主動發(fā)現(xiàn)、精準定位與快速響應閉環(huán)。 6.運維知識沉淀： 系統(tǒng)化維護和更新運維文檔、知識庫、操作手冊，推動經(jīng)驗共享與團隊能力提升。 7.基礎設施與網(wǎng)絡安全管理： 基礎設施全生命周期管理： 負責服務器（物理/虛擬化/云）、存儲、網(wǎng)絡設備、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等基礎設施的安裝、配置、升級、備份、遷移與日常維護。 8.安全基線與合規(guī)加固： 嚴格執(zhí)行信息安全策略，負責系統(tǒng)及網(wǎng)絡的安全加固、漏洞掃描與修復、訪問控制管理（如VPN、FTP賬號）、安全審計，確保符合行業(yè)監(jiān)管（如涉及GSP系統(tǒng)的相關要求）及公司數(shù)據(jù)安全規(guī)范，特別關注會員信息、交易數(shù)據(jù)、醫(yī)保數(shù)據(jù)等敏感信息保護。 9.網(wǎng)絡互聯(lián)互通保障： 負責公司總部與門店網(wǎng)絡（包括醫(yī)保專網(wǎng)）的連通性、穩(wěn)定性與安全性保障，配置和管理防火墻、負載均衡、反向代理等網(wǎng)絡設備。 10.協(xié)作支持與價值賦能： 高效研運協(xié)同： 與研發(fā)團隊緊密協(xié)作，參與項目上線流程，提供環(huán)境準備、發(fā)布支持、性能壓測建議及上線后保障，推動DevOps文化落地。 門店與用戶技術(shù)支持： 響應并解決門店及內(nèi)部用戶提出的IT基礎設施及系統(tǒng)相關技術(shù)問題，提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務（如門店VPN、設備接入等）。 新技術(shù)探索與應用： 關注云計算、容器化、微服務、AIOps等前沿運維技術(shù)發(fā)展，評估其在公司環(huán)境中的應用價值，助力運維體系持續(xù)進化與業(yè)務創(chuàng)新。