崗位職責:
1. 全面貫徹落實一汽大眾售后服務核心流程
2. 搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持
3. 負責接車前的準備工作,為接車與維修提供便利
4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
5. 負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào)
6. 負責車輛維修的質(zhì)量檢查
7. 負責向客戶交送車輛,并結(jié)清相關賬款
8. 其他工作
任職要求:
? 教育程度
大專以上文化程度,汽車維修等相關專業(yè)
? 經(jīng)驗
2 年以上汽車服務、維修相關經(jīng)驗
? 特殊知識
具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識,熟悉維修業(yè)務流程
? 技能
具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和
實際動手能力
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、包吃、包住、通訊補助、節(jié)日福利