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崗位職責(zé)： 1.客戶服務(wù)與銷售 提供符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的個性化服務(wù)，了解客戶需求并推薦適合的產(chǎn)品（皮具、成衣、配飾、香水等）。 2.完成銷售目標(biāo)，維護長期客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶復(fù)購率。 3.處理客戶投訴或特殊需求，確保問題高效解決。 4.產(chǎn)品知識與品牌傳遞 5.精通產(chǎn)品線（如Birkin包、絲巾、手表等）的工藝、材質(zhì)和設(shè)計理念，能向客戶傳遞品牌價值。 6.定期參與產(chǎn)品培訓(xùn)，跟進新品發(fā)布和限量款信息。 7.維護店鋪陳列和視覺標(biāo)準(zhǔn)，確保商品擺放整潔、美觀。 8.協(xié)助庫存管理（盤點、補貨、調(diào)貨）和收銀流程。 9.遵守品牌安全規(guī)范，防止商品丟失或損壞。 10.建立客戶檔案，記錄偏好和購買歷史，提供定制化服務(wù)（如私人預(yù)約、活動邀請）。 11.與團隊成員、店長及其他部門（如售后、市場部）緊密合作，提升整體運營效率。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷（奢侈品管理、市場營銷、時尚相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。 2.3年以上高端零售或奢侈品銷售經(jīng)驗。 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)或者英語（或其他外語）加分，具備高超的談判和傾聽能力 4.敏銳的市場洞察力，能挖掘潛在客戶并促成高單價交易。 5.對奢侈品品質(zhì)極度敏感，注重服務(wù)中的每個環(huán)節(jié)