職位描述
運(yùn)營管理旅游服務(wù)酒店/民宿
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
—制定酒店及民宿集群的年度經(jīng)營計劃、預(yù)算及盈利模型，確保營收、GOP、客戶滿意度等核心指標(biāo)達(dá)成。
—結(jié)合4a級景區(qū)資源，設(shè)計差異化產(chǎn)品體系（如主題房型、文化體驗(yàn)活動、高端定制服務(wù)），提升品牌溢價能力。
2.運(yùn)營管理
—統(tǒng)籌酒店、民宿、商業(yè)合院的日常運(yùn)營，優(yōu)化前廳、客房、餐飲、安保等標(biāo)準(zhǔn)化流程，建立sop管理體系。
—監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與賓客體驗(yàn)，處理重大客戶投訴及危機(jī)事件，維護(hù)品牌口碑。
3.資產(chǎn)托管與商業(yè)開發(fā)
—負(fù)責(zé)住宅托管業(yè)務(wù)的業(yè)主關(guān)系維護(hù)，定期匯報運(yùn)營數(shù)據(jù)，提升資產(chǎn)收益率。
—挖掘商業(yè)價值，策劃節(jié)慶活動、文創(chuàng)產(chǎn)品等增值項(xiàng)目，提高非房收入占比。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
—搭建并培養(yǎng)高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立績效考核機(jī)制，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。
5.市場與品牌
—協(xié)同營銷團(tuán)隊(duì)制定價格策略、渠道管理（OTA/私域/政企合作）及會員體系開發(fā)，提高復(fù)購率。
—聯(lián)動景區(qū)資源，策劃“酒店?景區(qū)?在地文化”的整合營銷方案。
工作地點(diǎn)
保定市易縣安各莊鄉(xiāng)政府對面
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河北百悅文化旅游投資集團(tuán)有限公司河北百悅文化旅游投資集團(tuán)簡介——鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)踐行者河北百悅文旅集團(tuán)順勢全國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，旅游高質(zhì)量發(fā)展的歷史性發(fā)展契機(jī)，2016年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聚焦中國鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條搭建及戀鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展，在鄉(xiāng)旅品牌孵化、規(guī)劃設(shè)計、投資開發(fā)、落地運(yùn)營、文旅融合、文化教育、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)保護(hù)等維度進(jìn)行系統(tǒng)性建設(shè)，打造中式品質(zhì)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)品牌，挖掘鄉(xiāng)村原鄉(xiāng)旅游文化價值，構(gòu)建宜業(yè)宜游宜居復(fù)合體系，塑造可復(fù)制可推廣鄉(xiāng)旅品牌，百悅文旅集團(tuán)也是一家注重資源整合、合作共享的集團(tuán)化企業(yè)，擁有國內(nèi)外鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)頂級機(jī)構(gòu)的合作資源。百悅文旅集團(tuán)以:傳承中國鄉(xiāng)俗文化，鑄就民族鄉(xiāng)旅品牌為己任，積極塑造中式品質(zhì)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)品牌——戀鄉(xiāng)，并孵化多個鄉(xiāng)旅業(yè)態(tài)自主IP品牌模塊，所涉及模塊可以覆蓋各種鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)營投資落地；百悅文旅集團(tuán)成功創(chuàng)建了以：以鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)為引擎，驅(qū)動農(nóng)村三產(chǎn)融合，活化鄉(xiāng)村民俗文化，搭建鄉(xiāng)創(chuàng)資源平臺的鄉(xiāng)旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式；投資運(yùn)營品牌示范項(xiàng)目戀鄉(xiāng)·太行水鎮(zhèn)和品牌輸出項(xiàng)目遵化碧桂園·戀鄉(xiāng)小鎮(zhèn)取得巨大成功，并謀劃在京津冀區(qū)域布局多個中式鄉(xiāng)村美好生活小鎮(zhèn)。百悅文旅集團(tuán)積極探索創(chuàng)新發(fā)展模式，通過打造返鄉(xiāng)雙創(chuàng)平臺，吸納農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，入園務(wù)工等方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，形成了“項(xiàng)目帶村，產(chǎn)業(yè)到戶，互補(bǔ)發(fā)展，全面共享”共同富裕的戀鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興模式。2020年，百悅文旅集團(tuán)盡顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，面對新冠疫情的巨大沖擊，在危機(jī)中育生機(jī)，在變局中開新局，示范項(xiàng)目戀鄉(xiāng)太行水鎮(zhèn)，聯(lián)袂臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會在水鎮(zhèn)開辟了京津冀地區(qū)全新的新業(yè)態(tài)項(xiàng)目，暨以“鄉(xiāng)野自然歡樂體驗(yàn)”為引領(lǐng)的“戀鄉(xiāng)生態(tài)農(nóng)場板塊”，通過三產(chǎn)融合，再次肩負(fù)起旅游扶貧、鄉(xiāng)村振興的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。百悅文旅集團(tuán)從事鄉(xiāng)旅行業(yè)的積極實(shí)踐，得到了社會各界的一致好評。先后獲得：中國旅游影響力十大社會責(zé)任企業(yè)、河北省首屆旅發(fā)大會突出貢獻(xiàn)企業(yè)、河北十大旅游投資企業(yè)等榮譽(yù)。2020年，玉米冒險村項(xiàng)目榮獲“優(yōu)秀景區(qū)創(chuàng)新文旅項(xiàng)目金鼎獎”和“2020中國勁旅獎年度最佳文旅投資項(xiàng)目獎”。我們將“致力于鄉(xiāng)村美好生活服務(wù)；致力于旅游新型模式創(chuàng)新；致力于鄉(xiāng)村振興價值奉獻(xiàn)；致力于民族鄉(xiāng)旅品牌傳承”作為我們企業(yè)經(jīng)營的核心經(jīng)營理念進(jìn)行持續(xù)踐行，百悅文旅集團(tuán)將一如既往的秉持：不做泊來，不做洋來，一鎮(zhèn)一品，深耕京津冀的經(jīng)營理念，聚焦國家級鄉(xiāng)村振興示范項(xiàng)目，打造鄉(xiāng)村美好生活小鎮(zhèn)，以繼續(xù)夯實(shí)戀鄉(xiāng)品牌的不斷迭代。戀鄉(xiāng)，讓世界認(rèn)識中國美麗鄉(xiāng)村！
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