崗位職責:
1、監(jiān)督系統(tǒng)工單情況,負責系統(tǒng)各塊電子流正常流轉,按流程處理各項異常
按流程在系統(tǒng)提交PR,并跟進驗收閉環(huán)
2、對系統(tǒng)各模塊操作情況質量進行抽查,根據(jù)質量抽查情況進行分析,并通報
月度tririga各模塊數(shù)據(jù),輸出月度簡報;
3、CMPM工單分析,每月輸出月度運營管理工單情況(CM及時率、滿意率、CM單量、PM單量、及時關閉率、系統(tǒng)抽查合格率主要存在問題點分析,未關閉工單分析,不滿意工單分析
4、與東莞各園區(qū)進行tririga數(shù)據(jù)工單交叉互查,并對問題進行分析
5、對本月PM工單進行抽査20%,對實報實銷訂單進行100%檢查,并在系統(tǒng)留痕生成驗收報告,輸出PM匯總表
5、各模塊工單負責人PMCM工單關單培訓、PR下單培訓
6、負責統(tǒng)籌設施模塊預算執(zhí)行按期完成,確保100%達標
崗位要求:
1、本科及以上學歷,22-24屆畢業(yè)生
2、邏輯清晰、溝通表達能力較好、優(yōu)秀的執(zhí)行力、分析與解決問題能力;
3、具備良好的服務意識和較強的責任心,愿意投身技術服務行業(yè)
工作時間:
8:30-18:00 (月休七天,每月最后一周周六上班)
法定節(jié)假日放假
五險一金、包住