工作職責(zé):
一、運(yùn)營管理
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營管理工作,包括員工管理、銷售管理等,確保店鋪的正常運(yùn)營。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)品牌形象,確保店鋪運(yùn)營符合公司標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求,
3、維護(hù)店內(nèi)商品庫存,確保正常營業(yè),定期進(jìn)行商品盤點(diǎn),確保庫存準(zhǔn)確無誤。
4、監(jiān)督店內(nèi)商品的陳列及促銷工作的執(zhí)行和監(jiān)控,提升商品展示效果,促進(jìn)銷售。
二、銷售管理
1、制定并執(zhí)行銷售計劃,包括年度、季度、月度銷售目標(biāo),并監(jiān)控銷售進(jìn)度及時調(diào)整銷售策略。
2、分析銷售數(shù)據(jù),了解商品銷售情況,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),減少滯銷品,
3、推廣新品,組織促銷活動,提升商品周轉(zhuǎn)率,提高銷售業(yè)績。
三、團(tuán)隊建設(shè)
1、培訓(xùn)、考核店鋪員工,提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2、營造積極向上的工作氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提高員工滿意度和忠誠度。
3、合理安排員工排班,確保高效運(yùn)營同時保障員工休息權(quán)益。
四、客戶服務(wù)
1、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升顧客滿意度。
2、收集顧客反饋,分析顧客需求,為商品采購和營銷策略提供依據(jù)。
3、定期舉辦顧客活動,如健康講座、產(chǎn)品體驗等,增強(qiáng)顧客粘性,擴(kuò)大品牌影響力。
六、財務(wù)管理
1、監(jiān)控店鋪日常開支,合理控制成本,提高經(jīng)營效率。
2、編制店鋪財務(wù)報表,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),為決策提供財務(wù)支持。
3、確保銷售款項及時入賬,管理店鋪現(xiàn)金流,預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,年齡45歲以下,具有3年以上的門店管理經(jīng)驗,熟悉零售行業(yè)的市場動態(tài)和手段,能夠根據(jù)市場需求快速調(diào)整門店運(yùn)作模式。
2、擁有良好的人際關(guān)系和溝通技巧,能夠有效地協(xié)調(diào)門店各部門的工作,提高團(tuán)隊的協(xié)作精神。
3、具備較強(qiáng)的商業(yè)敏銳性和業(yè)務(wù)能力,善于從數(shù)據(jù)中分析問題和解決問題,在競爭激烈的市場中探索突破口。
4、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,對待顧客友好熱情、主動解決問題、注重顧客體驗,維護(hù)好客情關(guān)系,對門店管理有深入了解。