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一、職位概述 負責公司國內及海外OEM客戶的技術支持。 二、主要職責 1、配合公司業(yè)務團隊完成售前/售后技術支持工作，包括分析客戶需求、向客戶提供技術咨詢，方案說明，對技術方案的講解和答疑； 2、與公司業(yè)務團隊密切溝通，進行市場調研及競爭對手技術分析，了解和收集產品未來發(fā)展的趨勢及應用場景，為產品研發(fā)提供有價值的意見，定期客戶技術交流，提升產品技術認知度，收集聆聽客戶需求VOC，提出新產品研發(fā)需求，滿足市場需要； 3、協(xié)助銷售制定產品策略和技術方案，協(xié)調公司內外部資源，確保項目產品目標的實施和交付； 4、負責項目產品過程中的內外部技術交流、溝通和技術支持服務，跟蹤項目產品研發(fā)、生產、交付及服務各項環(huán)節(jié)進度，積極對公司產品及市場發(fā)展提供意見； 5、負責海外客戶現(xiàn)場售后問題的對接，協(xié)調公司內部資源進行對應，及時反饋售后服務信息，為公司產品質量的提升提供改進建議； 6、對銷售業(yè)務團隊進行技術培訓、向客戶進行產品培訓、技術講解和交流； 7、完成領導安排的其他工作內容。 三、任職要求 1.士，35歲左右，本科及以上學歷，工作語言為英文，具備流利的英語聽說讀寫能力，能夠與海外客戶進行順暢的溝通和交流。理工科相關專業(yè)（如電子、機械、自動化等）優(yōu)先，具備良好的技術基礎。 2.有較強的技術理解能力和學習能力，能夠快速掌握公司產品的技術特點和應用場景，為客戶提供專業(yè)的技術支持和解決方案。 3.具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能夠與公司內部各部門以及海外客戶、合作伙伴等進行有效的溝通和協(xié)作。 4.具備較強的抗壓能力和適應能力，能夠適應相應的出差和海外工作環(huán)境。 四、工作條件