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更新于 3月11日

技術(shù)支持工程師

8000-12000元
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)測(cè)及客戶(hù)培訓(xùn)工作。
2、處理客戶(hù)報(bào)障,解決產(chǎn)品故障或者給出故障替代方案。
3、配合公司其他部門(mén)復(fù)現(xiàn)和定位故障。
4、收集整理產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù),能根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶(hù)需求做分析,并提供優(yōu)化方案。
5、配合公司完成其他支撐工作。
要求:
1、理工科專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。
2、團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力好。
3、有呼叫中心工作經(jīng)歷或銀行客戶(hù)合作經(jīng)驗(yàn)。
4、能接受出差和加班。

工作地點(diǎn)

上海普陀區(qū)春之聲大廈

職位發(fā)布者

王婭平/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京易米云佳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
一、我們是誰(shuí):易米云通成立于2012年11月,公司創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊(duì)均由前世界百?gòu)?qiáng)IT、CT公司的精英人士組成。也許現(xiàn)在坐在你隔壁辦公室的老大,之前曾就是在微軟,愛(ài)立信,Google揮斥方遒的高管。2013年我們獲得了南京未來(lái)網(wǎng)絡(luò)1000萬(wàn)元人民幣天使投資,2014年獲得國(guó)內(nèi)最大的風(fēng)險(xiǎn)投資--IDG集團(tuán)的1000萬(wàn)美元A輪投資,2016年2月成功獲得驪悅領(lǐng)投、IDG跟投的B輪融資。在破繭而出的五年里,我們手握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),始終走在行業(yè)前列,其中與中國(guó)聯(lián)通合作推出的“沃云總機(jī)”產(chǎn)品已經(jīng)成功應(yīng)用于全國(guó)26多個(gè)省份,300多個(gè)城市,用戶(hù)數(shù)量破百萬(wàn),服務(wù)的企業(yè)用戶(hù)數(shù)量超過(guò)70萬(wàn),平臺(tái)承載語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2億分鐘/月。京東、餓了么、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、順豐速運(yùn)、申通快遞、新東方、58同城、我愛(ài)我家......都是我們的信任客戶(hù)。預(yù)計(jì)到2018年,易米云通平臺(tái)承載語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)將達(dá)到50億分鐘/年。二、我們想做什么:通過(guò)SaaS+移動(dòng)互聯(lián)的方式重新定義企業(yè)溝通平臺(tái),為企業(yè)提供世界先進(jìn)的“BYOD”解決方案和移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用產(chǎn)品及平臺(tái),在滿(mǎn)足企業(yè)及其員工對(duì)于新科技和個(gè)性化追求的同時(shí),提高協(xié)同工作效率,降低企業(yè)在通信和溝通基礎(chǔ)設(shè)施上的成本和投入,并將以之為基礎(chǔ)形成企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)。在未來(lái),“米話(huà)”平臺(tái)全面依托移動(dòng)互聯(lián)+SaaS的模式,對(duì)云通信服務(wù)應(yīng)用、全渠道客服、智能機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音、開(kāi)放平臺(tái)API等資源進(jìn)行全方位整合,對(duì)企業(yè)語(yǔ)音/溝通平臺(tái)進(jìn)行了重新定義?!懊自?huà)”將讓越來(lái)越多的企業(yè)享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前沿技術(shù)與創(chuàng)新應(yīng),與企業(yè)用戶(hù)共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展引發(fā)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。三、我們需要的戰(zhàn)友:不管你是攻城獅、程序猿、市場(chǎng)狼、產(chǎn)品貓、運(yùn)營(yíng)狗,我們都希望你具有:1、有夢(mèng)想!哪怕是白日夢(mèng),并且堅(jiān)信自己的夢(mèng)想終將成真!2、有野心!總想著和一伙牛逼的人,做一些驚天動(dòng)地的事情!3、腳踏實(shí)地!熱愛(ài)學(xué)習(xí),敬畏技術(shù),珍惜機(jī)遇,與企業(yè)共同成長(zhǎng)!4、樂(lè)觀開(kāi)朗!既能承受創(chuàng)業(yè)公司的壓力,又能品味旅途和收獲的趣味,能快速融入團(tuán)隊(duì)。四、我們能提供:1、無(wú)法想象的發(fā)展空間;2、寬松愜意的工作氛圍;3、快速成長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)渠道;4、和大牛們一起工作的機(jī)會(huì)5、行業(yè)領(lǐng)先且不設(shè)上限的薪酬,歡迎您來(lái)挑戰(zhàn)!站在行業(yè)最前沿!挑戰(zhàn)未知的征途!你——準(zhǔn)備好了嗎?
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