職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定；
2、客服中心整體業(yè)績(jī)指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評(píng)估、控制；
3、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，并不斷優(yōu)化；
4、建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；
5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；
6、制定客服計(jì)劃以提高客戶滿意度。
任職資格：
1、3年以上客服實(shí)操管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，具有相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
4、充分代表公司形象和利益，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假
工作地點(diǎn)
昌平區(qū)北京永安汽車服務(wù)有限公司
相似職位
- 物業(yè)客服經(jīng)理1.1-1.2萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
京投發(fā)展股份有限公司 - 客服部副經(jīng)理1-1.3萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
北京嘉泰基業(yè)置業(yè)有限公司 - 客服經(jīng)理-農(nóng)行8000-10000元
北京 - 海淀
北京招商局物業(yè)管理有限公司 北京 - 大興
誠(chéng)東資產(chǎn)管理有限公司- 物業(yè)客服經(jīng)理5000-6000元
北京 - 石景山
北京首程國(guó)貿(mào)物業(yè)管理有限公司 - 客服部經(jīng)理1-2萬(wàn)
北京 - 平谷
北京北極弧國(guó)際滑雪有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
武女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
北京永安汽車服務(wù)有限公司
北京永安汽車服務(wù)有限公司是北京市一類汽車維修企業(yè)，是昌平區(qū)政府機(jī)關(guān)定點(diǎn)采購(gòu)單位；成立于1996年1月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，現(xiàn)有資產(chǎn)2000多萬(wàn)元，法人代表毛運(yùn)安。是集整車銷售、汽車配件銷售、汽車修理、信息反饋為一體的上海大眾經(jīng)銷商。我廠位于京昌高速路西側(cè)的馬池口鎮(zhèn)百泉莊652號(hào)，地理位置優(yōu)越，交通便利，周圍環(huán)境優(yōu)美。廠區(qū)總面積11700平方米，其中整車銷售展廳1500平方米，汽車維修車間1500平方米，另?yè)碛?00平方米的汽車配件庫(kù)、600平方米的業(yè)務(wù)辦公用房和4000平方米的停車場(chǎng)。我廠始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，嚴(yán)格落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)原則，公司的成功與發(fā)展有賴于員工的共同努力，“團(tuán)結(jié)協(xié)作、講究效率、開拓進(jìn)取、追求卓越。”是公司的經(jīng)營(yíng)理念，“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、民主、自律”是公司管理的基本原則。在昌平地區(qū)享有較高的聲譽(yù)，贏得了昌平地區(qū)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和個(gè)人有車族的信賴與支持。
公司主頁(yè)