精準(zhǔn)、高效地執(zhí)行柜臺(tái)交易,向客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、有禮貌、專業(yè)的服務(wù);
熟悉地方規(guī)章及內(nèi)部指導(dǎo)方針,時(shí)刻保持對(duì)疑似洗錢、欺騙行為的警覺(jué)并及時(shí)向上一級(jí)主管報(bào)告;
準(zhǔn)備內(nèi)外部憑證;
管理并記錄柜臺(tái)安全項(xiàng)目;
保存記錄及單據(jù)以便監(jiān)管人員或?qū)徲?jì)人員核查;
收集客戶意見提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
做好本崗位基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作;
防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),做好客戶服務(wù)工作;
參與總部業(yè)務(wù)檢查、授課、系統(tǒng)測(cè)試、調(diào)研、跨行短期支持等工作;
其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。