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平安集團中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司。截至2007年12月31日，按照國際財務(wù)報告準則（IFRS），集團總資產(chǎn)為人民幣6,912.98億元，權(quán)益總額為人民幣1,138.51億元。按中國會計準則，集團總資產(chǎn)為人民幣6,511.04億元，股東權(quán)益為人民幣1,092.18億元。2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000強（Forbes Global 2000）排行榜公布，中國平安首次進入全球500強，較2006年前進97席名列第440位；2008年前進143席名列第293位；在全球114家上榜保險公司中位居第36；在44家上榜中國企業(yè)中排名第11，并位居非國有企業(yè)第一名。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,095萬名個人客戶及約197萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜?wù)。集團擁有約30.18萬名壽險銷售人員及7萬余名正式雇員，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。2007年，按照國際財務(wù)報告準則，集團實現(xiàn)總收入為人民幣1,370.51億元，凈利潤達到人民幣192.19億元。從保費收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊，集團高層管理團隊超過1/2來自海外。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，實現(xiàn)了公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌傳播、IT技術(shù)、人力資源、資產(chǎn)管理、計劃管理和風(fēng)險控制等集中統(tǒng)一，可以為個人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個性化產(chǎn)品和服務(wù)。中國平安建設(shè)了以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店服務(wù)中心和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服務(wù)模式，為客戶提供全國通賠、定點醫(yī)院、門店“一柜通”等差異化的服務(wù)。還在業(yè)內(nèi)率先推出了海內(nèi)外急難救助服務(wù)，保單貸款，生命尊嚴提前給付，客戶服務(wù)節(jié)等許多增值服務(wù)。作為“中國企業(yè)社會責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會層次中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。截至2007年底，已投入1100萬元在全國各省市邊遠地區(qū)援建了52所平安希望小學(xué)；連續(xù)四年舉資600多萬元開展中國平安勵志計劃；連續(xù)五年投入百萬，公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)六年組織義務(wù)獻血活動，員工義務(wù)獻血量已達到800萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，捐贈總保額逾3億元。平安在中國經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)如廣東、上海、北京及江蘇等均擁有龐大的市場份額。平安與1992年開始經(jīng)營海外業(yè)務(wù)，主要集中在香港財產(chǎn)保險市場。此外，本公司亦經(jīng)營信托、銀行及證券等業(yè)務(wù)。繼2004年下半年平安養(yǎng)老保險股份有限公司正式成立之后，2005年平安健康保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司相繼成立，平安銀行總行遷址上海。至此，本集團在中國大陸共有8家子公司，為客戶提供豐富的金融服務(wù)和產(chǎn)品。在2006年，于香港成立中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司，使公司搭建全球性投資平臺，最終實現(xiàn)全球資產(chǎn)配置的規(guī)劃成功邁步。2006年末，本公司收購了深圳商業(yè)銀行，進一步鞏固和擴充本公司的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)資源。晉升空間：●做事先做人平安推崇以“仁、義、禮、智、信、廉”為精髓的儒家傳統(tǒng)，講究“要做事先做人”，又將東方儒家文明與西方科學(xué)理性相互融合、并重尊崇，形成了與眾不同的文化。東方文化在平安規(guī)范了人與人之間的關(guān)系，平安內(nèi)部的關(guān)系簡單直接，互相講求“感恩”心態(tài)，對客戶感恩、對公司感恩、對同事感恩，為“感恩”恪盡職守，踏實工作；而西方商業(yè)文明則追求實現(xiàn)價值，要求每位平安員工要把價值觀念貫穿日常工作中，要有“我不能為公司創(chuàng)造新價值，我的素質(zhì)不提高，就要被淘汰”的精神壓力，使整個團隊處于良性競爭的警醒狀態(tài)，人力的潛質(zhì)和爆發(fā)力于是被激發(fā)出來?！裣愀窭锢?yīng)“香格里拉效應(yīng)”在平安是個廣為人知的典故：別人可以從香格里拉挖走一兩個人，帶走一些制度和方法，但帶不走香格里拉的精神和文化，無法在新的地方重現(xiàn)香格里拉的管理和服務(wù)水平。平安在改進經(jīng)營管理的過程中，實行的是“拿來主義”，向國外學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，但在人才培養(yǎng)機制上，卻是不折不扣的“拿不走主義”。在平安看來，人員流動對公司而言，就像健康人體血液的新陳代謝一樣正常：“優(yōu)秀人才的離開，短時間內(nèi)會有一些影響，但總體來說影響不大。因為公司的人才成長機制有了相當(dāng)?shù)某墒於?，公司本身的運作機制也決定了平安不會受個人因素的影響。平安始終強調(diào)團隊的力量?！薄衩咳祟^上一片青天在平安，員工要實現(xiàn)個人價值，首先要看個人是否能挑戰(zhàn)自我、挖掘潛能、脫穎而出，而公司則會不斷地完善機制，為個人潛能的發(fā)揮創(chuàng)造空間，讓每個人頭上都有一片青天。平安的職業(yè)生涯規(guī)劃注重個人潛能的發(fā)揮、個人素質(zhì)的提高、生活品質(zhì)的改善和個人價值的實現(xiàn)，這無疑涵括了一個現(xiàn)代職業(yè)人的全部追求。平安在把員工視為公司發(fā)展真正的推動者的同時，更認為“員工生涯規(guī)劃的實現(xiàn)是以個人的努力奮斗為基礎(chǔ)的”，鼓勵員工站在公司的角度考慮規(guī)劃，將發(fā)展的動力內(nèi)化給員工，促使員工無形中與公司共同成長。相關(guān)培訓(xùn)：為了提升平安員工的專業(yè)能力和國際化管理水平，中國平安建立了完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)了初、中、高級講師近3000人，并于2001年成立了平安大學(xué)。平安大學(xué)占地面積20萬平方米，建筑面積7.85萬平方米，有多間獨具特色的教室、研討室和會議室，能同時容納1000人學(xué)習(xí)，適合承辦各類會議和研修培訓(xùn)班；平安大學(xué)還擁有高爾夫球場等一流的康體設(shè)施，星級服務(wù)的配套酒店，以及商務(wù)中心、超市等服務(wù)設(shè)施。平安大學(xué)設(shè)有壽險學(xué)院、產(chǎn)險學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院及博士后工作站，面向公司所有內(nèi)外勤員工，提供面授培訓(xùn)、認證考試、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、衛(wèi)星電視教學(xué)等培訓(xùn)方式，并與國際著名的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton商學(xué)院，以及北京大學(xué)等國內(nèi)著名學(xué)府共同開展職業(yè)培訓(xùn)?！耙院玫呐嘤?xùn)造就人，以好的培訓(xùn)留住人”，這也是中國平安人力資源的重要策略之一?！衿桨步鹑谂嘤?xùn)學(xué)院●平安博士后工作站●新員工封閉培訓(xùn)●企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)●國際通用資格認證●員工自助培訓(xùn)●海外培訓(xùn)