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1. 服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 - 負(fù)責(zé)科技服務(wù)類、工業(yè)制造類企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌，制定并優(yōu)化流程及排班計(jì)劃，確保服務(wù)效率與客戶滿意度。 - 結(jié)合銷售目標(biāo)與客戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整人員配置，設(shè)計(jì)科學(xué)排班方案（如彈性排班、技能分組），提升人效比。 2. 銷售與客戶服務(wù)管理 - 主導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品的銷售策略制定。 - 處理客戶投訴與需求反饋，協(xié)調(diào)跨部門資源提升服務(wù)響應(yīng)速度。 3. 無人機(jī)技術(shù)服務(wù)管理 - 負(fù)責(zé)無人機(jī)設(shè)備的運(yùn)維管理，包括設(shè)備調(diào)試、飛行任務(wù)規(guī)劃及數(shù)據(jù)采集分析，支持商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用（如巡檢、測(cè)繪）。 - 制定無人機(jī)操作規(guī)范與安全標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)掌握基礎(chǔ)維護(hù)技能。 任職要求 1. 教育背景 - 理工科專業(yè)本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、機(jī)械工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) - 3年以上科技服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，懂生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃排班邏輯與人員培訓(xùn)體系優(yōu)先。 - 具備銷售管理經(jīng)驗(yàn)，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化銷售策略。 - 有無人機(jī)操作或技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，需持有CAAC駕駛員執(zhí)照或相關(guān)資質(zhì)。