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更新于 5月22日

移動(dòng)內(nèi)勤客服專員

3000-5000元
  • 柳州城中區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
職位名稱:客服專員 招聘人數(shù):2 職責(zé):每日外呼滿意度看護(hù)數(shù)據(jù),為用戶記錄問(wèn)題及協(xié)助處理(熟悉移動(dòng)系統(tǒng)操作優(yōu)先考慮)。 上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:30--18:30(周日休息) 工作地點(diǎn):柳州市城中區(qū)潭中東路28號(hào)

工作地點(diǎn)

柳州城中區(qū)中國(guó)移動(dòng)(潭中東路營(yíng)業(yè)廳)

職位發(fā)布者

朱女士/人事經(jīng)理

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公司Logo廈門蓮橋企業(yè)管理咨詢有限公司
公司介紹廈門蓮橋企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱廈門蓮橋)是集研究、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的國(guó)內(nèi)著名、快迅發(fā)展的咨詢管理公司,以通信行業(yè)、金融業(yè)、電力行業(yè)服務(wù)管理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)能力提升為主要業(yè)務(wù)。廈門蓮橋成立于2008年,由清華大學(xué)管理學(xué)領(lǐng)域?qū)<壹爸袊?guó)咨詢業(yè)資深人士創(chuàng)建,創(chuàng)始人具備前沿的管理理論、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與敏銳的洞察能力,帶領(lǐng)員工與公司快速成長(zhǎng),目前,公司在全國(guó)25個(gè)省市設(shè)有辦事處。公司人員結(jié)構(gòu)年輕化及專業(yè)化,所有員工擁有良好的教育背景并注重自我專業(yè)能力與素養(yǎng)的提升。公司注重人才的培育,全力打造活力學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型的組織,誠(chéng)信、價(jià)值、創(chuàng)新、快樂(lè)、成長(zhǎng)是公司也是每個(gè)員工價(jià)值和理念!廈門蓮橋以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)精神獲得客戶的一致好評(píng),服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)業(yè)績(jī)處于業(yè)界領(lǐng)先地位,迄今為止,已與全國(guó)150多省、市級(jí)移動(dòng)公司提供咨詢、調(diào)研及培訓(xùn)服務(wù),建立了一整套科學(xué)的研究規(guī)范和分析方法,并在通信行業(yè)獲得多個(gè)服務(wù)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí),獲得國(guó)際涉外調(diào)研許可證。公司具體服務(wù)領(lǐng)域包括服務(wù)運(yùn)營(yíng)咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)、調(diào)查研究。服務(wù)運(yùn)營(yíng)咨詢包括滿意度短板提升、服務(wù)窗口流程優(yōu)化、投訴流程優(yōu)化、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化與服務(wù)能力提升、大客戶運(yùn)營(yíng)管理能力提升、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理能力;培訓(xùn)輔導(dǎo)包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范落地實(shí)施及現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6S推行管理、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)文化和班會(huì)召開(kāi)、大客戶服務(wù)營(yíng)銷能力提升;市場(chǎng)研究包括神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查、滿意度調(diào)查研究、品牌診斷、廣告效果評(píng)估、新業(yè)務(wù)研究。廈門蓮橋,是一座為客戶搭建通向理想彼岸的橋梁,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的服務(wù)!廈門蓮橋,是一座承載著個(gè)人夢(mèng)想的橋梁,讓每位“蓮橋人”擁有喜悅與幸福人生!加入廈門蓮橋,您將擁有更多施展才華的舞臺(tái)與自主權(quán),為您的事業(yè)錦上添花、展翅飛翔!我們竭誠(chéng)歡迎您的加入!★蓮橋特色 1、領(lǐng)先的薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+日常績(jī)效獎(jiǎng)金+項(xiàng)目獎(jiǎng)金。 2、廣闊的發(fā)展空間:科學(xué)合理的晉升機(jī)會(huì),靈活適宜的崗位安排。 3、規(guī)范的節(jié)假安排:法定節(jié)假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、帶薪年休假、喪假、公司特殊節(jié)假等。 4、完善的基本保障:住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。 5、人性化的額外福利:辦理廈門戶口、檔案接收保管、在家辦公(駐外)。 6、特殊的關(guān)愛(ài)福利:差旅津貼、各式禮金(生日/結(jié)婚/生子/節(jié)日等)、中秋博餅、年終尾牙、不定期聚餐。 7、豐富的提升幫助:新人導(dǎo)師機(jī)制、年度培訓(xùn)計(jì)劃、日常專業(yè)分享活動(dòng)、日常學(xué)習(xí)活動(dòng)。 8、高檔的辦公環(huán)境:繁華地段寫字樓、優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境。
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