崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶(hù)分層管理,建立多維度用戶(hù)標(biāo)簽體系,針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)商等不同類(lèi)型客戶(hù)制定差異化運(yùn)營(yíng)策略,提升轉(zhuǎn)化效率。
2.負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶(hù)全生命周期管理,設(shè)計(jì)新用戶(hù)激活、活躍用戶(hù)留存、流失用戶(hù)召回的全鏈路運(yùn)營(yíng)方案,通過(guò)會(huì)員體系、積分制度增強(qiáng)用戶(hù)粘性。
3.負(fù)責(zé)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)落地,整合平臺(tái)內(nèi)外資源策劃主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特性設(shè)計(jì)合規(guī)的促銷(xiāo)機(jī)制(如換購(gòu)、階梯價(jià)),確?;顒?dòng) ROI 達(dá)標(biāo)。
4.建立用戶(hù)行為分析模型,監(jiān)測(cè)活躍度、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo),通過(guò) A/B 測(cè)試迭代運(yùn)營(yíng)策略。
任職資格:
1.1年以上平臺(tái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)各類(lèi)規(guī)則。
3.具備數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。