職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班醫(yī)院咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、按照顧客信息的分類(lèi)管理，開(kāi)展不同類(lèi)型顧客的定期回訪工作。邀約患者到院復(fù)診。對(duì)近期院內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)推廣。
2、完成客戶流失情況以及客戶意見(jiàn)的整理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，配合院內(nèi)，準(zhǔn)確地向疑問(wèn)客戶提供相關(guān)解釋工作。
3、邀約患者領(lǐng)取生日券、代金券、邀約沙龍活動(dòng)等。
4、 收集回訪電話中，顧客的投訴、建議等問(wèn)題，并做好相關(guān)記錄。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電銷(xiāo)，客服或醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、思維敏捷，做事縝密，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)搜集和歸納整理能力；
3、熟練運(yùn)用office（Word、Excel）等辦公軟件；
4、善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能吃苦耐勞。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)圣貝牙科·矯正·種植·兒牙(高新院區(qū))
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職位發(fā)布者
鄧女士/招聘者
昨日活躍立即溝通
成都圣貝牙科醫(yī)院有限公司成都圣貝牙科系圣貝牙科旗下連鎖店之一，圣貝國(guó)際牙科醫(yī)療投資集團(tuán)是圣貝國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)的一家國(guó)際牙科連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其自主品牌圣貝牙科經(jīng)歷了法蘭西萌牙、普魯士生根、全球化浪潮，已成為世界百?gòu)?qiáng)知名牙科醫(yī)療連鎖品牌。圣貝國(guó)際牙科連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)在中國(guó)大陸的自主品牌源自德國(guó)慕尼黑，是根據(jù)中國(guó)顧客需求和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，由國(guó)際知名大師設(shè)計(jì)、按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的高端牙科醫(yī)療會(huì)所，專(zhuān)注服務(wù)于大都會(huì)中的高端人群和精英階層。圣貝牙科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、消毒工藝上均按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，所引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及設(shè)備如：Prussian即刻種植系統(tǒng)、Prussian美顏正畸系統(tǒng)、Prussian牙美容系統(tǒng)、Prussian炫彩美白系統(tǒng)、極束星斷層牙CT、德國(guó)ZEISS數(shù)字顯微修復(fù)系統(tǒng)等均通過(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證
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