職位描述
電話客服
1、針對客戶在使用數(shù)碼產(chǎn)品過程中的疑問和技術(shù)問題，支持電話與在線聊天方式的咨詢，故障診斷以及技術(shù)解決方案
2、深入了解客戶需求，設(shè)身處地地從客戶角度出發(fā)，通過感同身受的同理與安撫妥善處理客戶不滿情緒與投訴
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、良好的主動服務(wù)意識 (可以從客戶視角出發(fā)考慮并解決問題)
3、排班制：可以接受輪班制上班時間 (早 9 點至晚 21:30 之間的靈活工作，包括周末與節(jié)假日)
福利待遇：
1、底薪+績效+補貼（綜合稅前薪資 5000-7000）；
2、帶薪培訓(xùn)：入職后享受 2-3 周帶薪培訓(xùn)
3、無銷售、月休 8 天、五險一金、帶薪年假、年度調(diào)薪
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)-8幢
入職公司信息
- 入職公司: 成都維音信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)成都市武侯區(qū)天華一路99號天府軟件園B區(qū)8棟天府軟件園B區(qū)-8棟99號
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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繆彩紅/招聘經(jīng)理
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成都英格瑪人力資源管理有限公司
蘇州英格瑪人力資源集團成立于2002年，是中國領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)機構(gòu)；集團致力于成為中國人力資本經(jīng)營服務(wù)專家，讓人力資本實現(xiàn)最大價值，從而推動社會發(fā)展，并讓我們的世界變得更加美好。集團主營業(yè)務(wù)包括：人事外包、制造外包、金融服務(wù)外包、餐飲連鎖外包、中高級人才搜尋、大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、人力資源戰(zhàn)略咨詢等多個專業(yè)人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域。集團旗下現(xiàn)擁有20多家分支機構(gòu)，管理團隊300多人，外派雇員27000多人，年培訓(xùn)及供應(yīng)人才能力超過5萬人。集團成立10余年來，累計培訓(xùn)及安置就業(yè)的員工超過50萬人，為促進就業(yè)做出了巨大的貢獻！因其杰出的表現(xiàn)和突出的成就，英格瑪已獲得國家級榮譽20余項，其中包括中國人力資源行業(yè)唯一獲得由人力資源和社會保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)三部委聯(lián)合表彰的“全國就業(yè)和社會保障先進民營企業(yè)”榮譽稱號。成都英格瑪人力資源管理有限公司隸屬于英格瑪人力資源集團，是成都市招商引資企業(yè)，主要為政府機構(gòu)、大中型企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的人力資源服務(wù)。成都英格瑪擁有專業(yè)的服務(wù)團隊，秉承“誠信、專業(yè)、及時、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，致力于打造中國最專業(yè)的人力資源服務(wù)機構(gòu)。
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