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全職售前/售后客服 【崗位職責(zé)】 1、利用天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)聊天工具，積極與客戶溝通，解答疑問(wèn)并推薦合適的產(chǎn)品，致力于提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。 2、在售前階段，通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售；售后階段，則專(zhuān)注于解決顧客問(wèn)題，處理投訴，確保顧客滿意度。 3、匯總并分析顧客反饋，助力店鋪服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。 【崗位要求】 1. 打字＞60字/分鐘 2. 售前：21~28歲+大專(zhuān)及以上+電商客服/微信小程序客服/銷(xiāo)售內(nèi)勤/數(shù)據(jù)處理/用戶運(yùn)營(yíng)/ERP經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先/本科應(yīng)屆 3. 售后：24~30歲+大專(zhuān)及以上+有2年以上（天貓/京東/拼多多/抖音）售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【薪資待遇】 1. 薪資結(jié)構(gòu)：崗級(jí)工資+超額獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng)+疊加現(xiàn)金紅包 2. 初級(jí)4~5K，中級(jí)4.5~6K，高級(jí)6~7K 3. 五險(xiǎn)一金，帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各類(lèi)假期 4. 試用期3個(gè)月，培訓(xùn)：客服主管帶教+系統(tǒng)智能培訓(xùn)課 5. 公司給全職崗配置筆記本 6. 公司每3~6個(gè)月進(jìn)行一次職位、薪酬晉級(jí)評(píng)估 【工作時(shí)間】輪班制,周末大小休(一周單休一周雙休) 售前——A1/B1/C排班 A1: 09:00-14:00（公司） 20:00-23:00（在家） B1: 13:00-21:00（公司） C: 08:00-16:45（公司） 售后——A/B1排班 A : 09:00-17:45（公司） B1: 13:00-21:00（公司） 【工作地點(diǎn)】建鄴區(qū)北緯國(guó)際A區(qū)5樓B室，2、7、10號(hào)地鐵口 【居家電商客服】老手月入5K+ 我們尋找這樣的伙伴 ①在職電商人（客服/運(yùn)營(yíng)/助理想增收） ②3年內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的全職居家人士（熟悉淘寶/京東等） 硬門(mén)檻 ·1年以上主流平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)（淘/京/拼/抖） ·熟練千牛/京東等工具 ·打字≥60字/分+扛得住大促壓力 收入透明 ? 保底12元/小時(shí)（日均3-4小時(shí)起） ? 提成1-1.5元/單（多接多賺?。?? 真實(shí)案例：熟練者月入5000-6000元 ? 次月15-20號(hào)zfb準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪 極速上崗 ① 免費(fèi)線上培訓(xùn)規(guī)則/話術(shù)/實(shí)操）→② 通過(guò)模擬考核（筆試+模擬）→ ③ 居家接單！ 隱藏福利 ? TOP額外獎(jiǎng)金 ? 可轉(zhuǎn)全職/多平臺(tái)接單 設(shè)備要求： 自備電腦+穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)不可操作） 馬上申請(qǐng)，簡(jiǎn)歷需注明： ① 做過(guò)哪個(gè)平臺(tái)+年限（例：拼多多客服1年），② 每天可工作時(shí)間段