職位描述
售后客服招攬保養(yǎng)邀約中升奔馳客戶(hù)關(guān)懷定期保養(yǎng)提醒普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利電話(huà)銷(xiāo)售外呼銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)含銷(xiāo)售性質(zhì)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)部門(mén)計(jì)劃目標(biāo)，負(fù)責(zé)完成售后車(chē)輛的預(yù)約、招攬以及客戶(hù)活動(dòng)邀約目標(biāo)；
2、對(duì)定期做車(chē)輛保養(yǎng)、維修到期的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)提醒，并預(yù)約客戶(hù)回廠(chǎng)，為客戶(hù)提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)，并制定客戶(hù)追蹤計(jì)劃；
4、學(xué)習(xí)車(chē)輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等知識(shí)點(diǎn)，并為客戶(hù)進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題解答；
5、配合廠(chǎng)家和公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷，35歲以?xún)?nèi)；
2、口齒伶俐，思維敏捷，熟練操作計(jì)算機(jī)；
3、具備一定的汽車(chē)基礎(chǔ)常識(shí)，有汽車(chē)行業(yè)或有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
轉(zhuǎn)正初期收入在6-8K左右，隨著業(yè)務(wù)能力以及積累的客戶(hù)量、跟客戶(hù)粘性越來(lái)越強(qiáng)等因素，邀約量增加，收入也更高~
工作地點(diǎn)
東莞中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/行政人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
東莞中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
東莞中升之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是全國(guó)最大汽車(chē)集團(tuán)之一中升集團(tuán)投資，是東莞區(qū)域最大的梅賽德斯—奔馳經(jīng)銷(xiāo)商之一。2013年10月由原來(lái)“東莞聚星行奔馳”正式更名為“東莞中升之星”。中升奔馳﹒厚街店總投資1.8億，占地面積1萬(wàn)多平方米。位于東莞市厚街鎮(zhèn)莞太路橋頭路段東3號(hào)，是集產(chǎn)品展示、客戶(hù)服務(wù)、測(cè)試維修、市場(chǎng)推廣銷(xiāo)售、零部件供應(yīng)等于一體的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)服務(wù)公司。中升奔馳﹒厚街店作為本地區(qū)汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)跑者，秉承了梅賽德斯—奔馳規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，以及全球統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)的星徽理念，力求最大限度地提升客戶(hù)的投資價(jià)值。公司環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善，奉行“團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。
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