職位描述
英語現(xiàn)場客服投訴客服全白班物業(yè)管理咨詢服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)物業(yè)客服管家，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。 工作內(nèi)容： 1.日常物業(yè)費收繳，上門電話拜訪； 2.處理業(yè)主投訴，提供及時有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.日常巡樓，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題點，收集客戶反饋，為物業(yè)服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略； 3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力； 4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
長沙長沙縣星沙街道螺絲塘社區(qū)華潤置地廣場二期A區(qū)18棟101號
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職位發(fā)布者
任玉瑩/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
潤加物業(yè)服務(wù)(武漢)有限公司長沙分公司
華潤（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱“華潤集團(tuán)”）是一家在香港注冊和運營的多元化控股企業(yè)集團(tuán)，其前身是1938年于香港成立的“聯(lián)和行”。1983年，改組成立華潤（集團(tuán)）有限公司。2003年歸屬國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直接管理，被列為國有重點骨干企業(yè)。華潤集團(tuán)是全球500強企業(yè)之一，2017年排名第86位，自2005年起連續(xù)獲得國資委A級央企稱號。華潤置地（武漢）物業(yè)管理有限公司長沙分公司成立于2008年5月，2009年4月成為長沙市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，2016年公司接管的項目總建筑面積超過224萬方，項目包括星沙華潤鳳凰城，洋湖濕地華潤橡樹灣，星沙華潤置地廣場，公司規(guī)模近千人。
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