崗位職責(zé):
1、根據(jù)經(jīng)銷店售后事業(yè)計(jì)劃,完成售后前臺業(yè)務(wù)目標(biāo);
2、貫徹落實(shí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程和項(xiàng)目;
3、開發(fā)與管理客戶,提升客戶滿意度;
4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員;
5、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上汽車行業(yè)售后前臺經(jīng)驗(yàn),1年以上服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有扎實(shí)的汽車專業(yè)知識,熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程;
良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力;
熟練使用辦公軟件;
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、績效獎金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、定期團(tuán)建
職位亮點(diǎn):職業(yè)發(fā)展:前臺主管→售后總監(jiān)→總經(jīng)理