崗位職責(zé):
1、CCRC養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營方案及流程的編制與改進(jìn);
2、為新入住居民及其家人提供入住服務(wù);
3、根據(jù)需求,協(xié)助主管進(jìn)行回訪、收集居民建議并及時(shí)跟進(jìn)反饋;
4、了解居民需求,及時(shí)為居民提供基礎(chǔ)服務(wù)及增值服務(wù),及時(shí)處理緊急和突發(fā)事宜,為居民生活提供便捷服務(wù);
5、與居民保持交流,了解居民的實(shí)際需求,匯總上報(bào)給上級,做服務(wù)優(yōu)化的傳遞者與執(zhí)行者;
6、定期與長者家屬進(jìn)行溝通,反饋其生活狀況;
7、完成上級安排的其他工作。
工作要求:
1、22-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限,酒店管理、社工、物業(yè)管理、護(hù)理、心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先,可接收應(yīng)屆生;
3、1年以養(yǎng)老社區(qū)或物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、富有愛心并熱愛養(yǎng)老服務(wù)事業(yè);
5、形象氣質(zhì)良好,具備良好的居民服務(wù)意識、處理居民投訴能力、協(xié)調(diào)能力,社會知識豐富,優(yōu)秀的溝通能力,情商較高;
6、多才多藝者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、提供餐飲、帶薪年假、提供班車、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、提供住宿、定期體檢
班車路線:交通車路線:大禮堂-嘉濱路-華新街-北濱路-國奧村-賴家橋-渝康城滿庭芳項(xiàng)目