崗位職責:
1、平臺運營與銷售管理:公司內(nèi)部“共富莓好”線上銷售平臺,和第三方電商平臺(如拼多多、抖快、跨境平臺等)的日常運營及推廣策略制定;協(xié)調(diào)美工、客服及供應(yīng)鏈團隊,確保頁面設(shè)計、客戶服務(wù)與物流效率符合銷售目標。
2、市場分析與策略制定:監(jiān)控行業(yè)動態(tài)及競品數(shù)據(jù),調(diào)整產(chǎn)品線布局(主推款、活動款等),制定全年營銷計劃并申報官方活動;管理付費推廣渠道(直通車、鉆展等)與免費SEO優(yōu)化,提升品牌光與銷售轉(zhuǎn)化。
3、團隊管理與跨部門協(xié)作:搭建并管理運營團隊,制定績效考核標準,推動團隊成員執(zhí)行營銷策略;對接平臺負責人及內(nèi)部部門(研發(fā)、財務(wù)等),維護合作關(guān)系并優(yōu)化協(xié)作流程。
4、售后與品牌維護:處理客戶投訴與反饋,優(yōu)化售后服務(wù)流程,提升用戶滿意度與復購率;通過社交媒體與會員體系建設(shè)(如微信、QQ群),強化品牌影響力與用戶粘性。
5、數(shù)據(jù)分析與決策支持:建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,實時跟蹤平臺運營數(shù)據(jù),如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率等;運用數(shù)據(jù)分析工具,深入挖掘數(shù)據(jù)背后的原因和趨勢,為決策提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出運營策略調(diào)整建議,優(yōu)化平臺運營流程;參與公司戰(zhàn)略決策,為公司的長期發(fā)展提供電商運營方面的專業(yè)意見。
任職要求:
1、學歷要求:統(tǒng)招大學專科及以上學歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟悉電商平臺規(guī)則(如淘寶、天貓、京東、抖音等),掌握SEO優(yōu)化、付費推廣工具(直通車、信息流等)及數(shù)據(jù)分析方法論。
2、經(jīng)驗要求:3年以上電商運營經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗;具備生鮮水果類目經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、技能要求:熟練操作ERP系統(tǒng)、Photoshop等工具,具備商品生命周期管理能力(選品、定價、庫存優(yōu)化等);精通數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,可獨立完成流量分析、競品拆解及營銷效果評估;掌握直播電商全流程管理能力(腳本策劃、流量投放、后臺操作及復盤優(yōu)化)。