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崗位職責(zé)： 1、會員入會管理：負責(zé)接待、介紹設(shè)施、服務(wù)及會員權(quán)益；協(xié)助潛在會員辦理入會及確認(rèn)信息準(zhǔn)確、完整性； 2、會員服務(wù)及支持：負責(zé)解答會員咨詢、預(yù)約課程、客訴處理及時解決； 3、會員關(guān)系維護與拓展：定期與會員進行溝通，了解會員的健身需求和意見，組織會員活動，增強會員歸屬感和忠誠度；拓展新的會員資源，吸引更多潛在會員； 4、數(shù)據(jù)分析與報表制作：對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，了解會員的消費習(xí)慣、健身頻率等信息；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的營銷策略和活動方案；制作各類報表為管理層提供決策依據(jù)； 5、協(xié)調(diào)溝通：與健身房同事共同為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；協(xié)助完成健身房的各項活動和任務(wù)，確保健身房的正常運營。 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，熱愛運動，具有較強的親和力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，團隊協(xié)作能力，專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德； 2、熱愛健身，具有相關(guān)專業(yè)背景； 3、工作勤奮，敬業(yè)，具有團隊合作精神， 4、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗一年以上經(jīng)驗；