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更新于 2025-06-10 00:03:42

IT技術(shù)支持

8000-12000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

桌面運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維售前支持IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé): 1. 提供全面的IT支持服務(wù),包括但不限于桌面支持、網(wǎng)絡(luò)支持、服務(wù)器支持、系統(tǒng)軟件支持等; 2. 及時響應(yīng)客戶的IT服務(wù)請求,快速診斷并解決相關(guān)問題,確??蛻艮k公系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行; 3. 負(fù)責(zé)用戶終端設(shè)備(PC、筆記本、打印機(jī)、辦公軟件等)的安裝、配置、維護(hù)和故障排除; 4. 提供日常使用指導(dǎo)及操作培訓(xùn),提升用戶滿意度和技術(shù)使用效率; 5. 協(xié)助客戶維護(hù)其企業(yè)網(wǎng)絡(luò),包括路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備的配置與排障; 6. 管理和維護(hù)客戶的服務(wù)器系統(tǒng)(包括物理機(jī)和虛擬化環(huán)境),保障系統(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全; 7. 參與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化與升級項目; 8. 建立和維護(hù)客戶IT資產(chǎn)管理系統(tǒng),定期更新設(shè)備與軟件資產(chǎn)信息; 9. 跟蹤硬件生命周期,包括采購建議、設(shè)備報修、報廢處理等; 10. 進(jìn)行權(quán)限管理、賬號管理和系統(tǒng)配置維護(hù),確保IT環(huán)境規(guī)范有序; 11. 定期巡檢:根據(jù)客戶需求定期執(zhí)行現(xiàn)場和遠(yuǎn)程IT巡檢工作,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并提前干預(yù); 12. 每月提交運(yùn)維報告與問題改進(jìn)建議,協(xié)助客戶進(jìn)行IT環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。 任職要求: 1. 計算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,具有3年以上IT支持或運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2. 熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)、主流辦公軟件Office365、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的管理與維護(hù); 3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能獨(dú)立處理常見技術(shù)問題; 4. 有較強(qiáng)的問題分析與解決能力,能在多任務(wù)環(huán)境下高效完成工作; 5. 具備ITIL或相關(guān)技術(shù)認(rèn)證(如MCSE、CCNP、RHCE等)者優(yōu)先; 6、英語熟練者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

中宇大廈北京市朝陽區(qū)工人體育場北路甲6號

職位發(fā)布者

金麗娜/HR

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公司Logo藍(lán)快計算機(jī)技術(shù)(北京)有限公司
藍(lán)快計算機(jī)技術(shù)有限公司,創(chuàng)立于2009年,是一家深耕于IT運(yùn)維和系統(tǒng)集成的全流程解決方案供應(yīng)商。藍(lán)快總部位于北京,上海設(shè)有分公司,成都、天津、深圳、沈陽均設(shè)有辦事處,已實(shí)現(xiàn)“五位一體”的全面聯(lián)動機(jī)制,業(yè)務(wù)觸角輻射全國,為用戶提供專業(yè)、高效、快速的IT運(yùn)維和系統(tǒng)集成全流程服務(wù)。藍(lán)快放眼國際,立足本土,專注務(wù)實(shí),夯牢技術(shù)基礎(chǔ),開拓創(chuàng)新,引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)“合優(yōu)勢而出色,善兼收而創(chuàng)新”。深耕服務(wù)體系,締造行業(yè)價值。藍(lán)快公司通過整合傳統(tǒng)IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、引進(jìn)領(lǐng)先的國際IT服務(wù)理念及企業(yè)資源,建立了一套從企業(yè)IT需求洞察、IT方案策劃、標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計與執(zhí)行、后期跟蹤保障的全方位一站式服務(wù)體系。該服務(wù)體系的建立,可協(xié)助用戶構(gòu)建高效、安全、穩(wěn)定的IT運(yùn)營系統(tǒng),保證企業(yè)IT系統(tǒng)高效運(yùn)行,發(fā)揮企業(yè)IT系統(tǒng)的最大價值。首創(chuàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),立做行業(yè)標(biāo)桿。藍(lán)快公司天生稟賦技術(shù)基因,潛心于中國IT服務(wù)行業(yè)的研究與實(shí)踐,依靠研究而創(chuàng)新,憑借實(shí)踐而突破,先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO2000 IT服務(wù)管理體系、ISO27001信息安全管理體系和系統(tǒng)集成服務(wù)能力資質(zhì),在業(yè)內(nèi)建立了一套藍(lán)快獨(dú)有、行之有效的“藍(lán)快標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程”——Blue Speedy服務(wù)流程。同時,藍(lán)快首創(chuàng)的專享定制式“服務(wù)目錄”模式,更是行業(yè)服務(wù)模式的一項創(chuàng)新,為業(yè)界樹立了專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)桿。作為IT運(yùn)維和系統(tǒng)集成的全流程解決方案供應(yīng)商,藍(lán)快服務(wù)的客戶覆蓋教育、建筑設(shè)計、地產(chǎn)、奢侈品、旅游、人力資源、銀行、金融、醫(yī)療等行業(yè),10余年間為其定制了符合其發(fā)展的全流程、個性化的IT管理和全生命周期解決方案。未來,藍(lán)快公司將繼續(xù)秉持“技術(shù)創(chuàng)新、合作共贏”的發(fā)展理念,積極倡導(dǎo)行業(yè)協(xié)作,聚焦行業(yè)智慧,開創(chuàng)企業(yè)IT數(shù)字化發(fā)展的新格局,共謀企業(yè)發(fā)展新路程。公司文化:◎藍(lán)快使命:借助數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價值◎藍(lán)快愿景:打造中國領(lǐng)先的全生命服務(wù)周期的IT數(shù)字化服務(wù)商◎藍(lán)快理念:專注務(wù)實(shí)開拓創(chuàng)新高效專業(yè)◎藍(lán)快精神:自強(qiáng)不息敢為人先◎用人理念:德才兼?zhèn)涔餐l(fā)展◎服務(wù)理念:誠信專業(yè)快捷微笑◎藍(lán)快價值觀:對待客戶:信守承諾用戶至上對待同事:相互信任團(tuán)隊合作對待公司:敢于擔(dān)當(dāng)敢于拼搏對待社會:專注技術(shù)服務(wù)社會
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