職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)售后服務(wù)汽車(chē)維修前臺(tái)接待汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、日常工作：即是服務(wù)流程（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)）
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，服從管理
3、溝通能力強(qiáng)，能熟練操作電腦
提供福利待遇： 免費(fèi)工作午餐、社保、年終獎(jiǎng)、員工旅游、員工培訓(xùn)、帶薪年假、年度優(yōu)秀員工家屬游等。一經(jīng)錄用，提供良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間。
工作地點(diǎn)：邯鄲市復(fù)興區(qū)北環(huán)路現(xiàn)代汽車(chē)城88號(hào)福特縱橫4S店，
職位福利：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
邯鄲市峰和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司復(fù)興區(qū)北環(huán)路88號(hào)現(xiàn)代汽貿(mào)城內(nèi)
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職位發(fā)布者
高女士/人力專(zhuān)員
剛剛活躍立即溝通
石家莊天和汽車(chē)貿(mào)易有限公司河北天和汽車(chē)是我省汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)之一，擁有20年行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋省會(huì)石家莊和邯鄲市。經(jīng)廠家授權(quán)，天和汽車(chē)運(yùn)營(yíng)包括凱迪拉克、沃爾沃、別克、雪佛蘭、長(zhǎng)安福特、北京現(xiàn)代、廣汽傳祺和新能源埃安、智己等品牌，20余家銷(xiāo)售服務(wù)店。天和始終秉持“創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值、超越客戶(hù)期望”的服務(wù)理念，贏得了廣泛的信譽(yù)口碑。有超過(guò)三十五萬(wàn)臺(tái)懸掛“天和汽車(chē)”標(biāo)牌的車(chē)輛往來(lái)穿梭，勾畫(huà)著汽車(chē)生活的靚麗風(fēng)景線。公司現(xiàn)有職工1500余人，其中大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷占72%。經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，規(guī)模逐步擴(kuò)大，汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量逐年遞增。在鞏固銷(xiāo)售的同時(shí)，積極完善售后服務(wù)，各品牌均具備四位一體功能，即整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋。擁有先進(jìn)的檢測(cè)和維修設(shè)備。各4S店的增值服務(wù)有：（1）提供新車(chē)的試乘試駕；（2）免費(fèi)代辦上牌手續(xù)；（3）免費(fèi)代辦貸款購(gòu)車(chē)手續(xù)；（4）24小時(shí)全天候救援服務(wù)；（5）“點(diǎn)名式”維修服務(wù)、提醒保養(yǎng)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)；（6）二手車(chē)置換；（7）汽車(chē)租賃；（8）車(chē)輛出險(xiǎn)協(xié)賠服務(wù)等。公司已連續(xù)多年被石家莊市工商局評(píng)為“重合同、守信用”，被銀行評(píng)為“AAAA”級(jí)單位。每周二、周四上午9:00—11:00為統(tǒng)一面試時(shí)間。如有意向應(yīng)聘請(qǐng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷按上述時(shí)間前來(lái)面試，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，愿與公司共同發(fā)展，公司將會(huì)給您提供良好的發(fā)展空間和晉升平臺(tái)。提供福利待遇：免費(fèi)工作午餐、社保、年終獎(jiǎng)、員工旅游、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、帶薪年假、年度優(yōu)秀員工家屬游等。
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