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更新于 5月9日

售后服務(wù)專員

5000-6000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 永昌
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 實力大公司
  • 準時發(fā)工資

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制全白班咨詢服務(wù)電子商務(wù)人力資源服務(wù)
我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負責處理客戶的咨詢、投訴與建議,確??蛻魸M意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進客戶問題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷,有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識,能解決客戶問題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責任心強,有團隊精神,能承受一定的工作壓力。

工作地點

吉林省長春市朝陽區(qū)人民大街3299號(解放大路交匯處)8樓

職位發(fā)布者

陳川/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo泰康人壽保險有限責任公司
泰康人壽保險有限責任公司(下文稱泰康人壽)是泰康保險集團旗下從事人身保險業(yè)務(wù)的子公司,總部位于北京,公司注冊資本30億元,連續(xù)十三年榮登“中國企業(yè)500強”。泰康人壽在全國設(shè)有北京、上海、湖北、廣東、山東、西藏等36家分公司,覆蓋中國大陸所有省級行政單位。各級機構(gòu)超過4200家,代理人近60萬人,規(guī)模保費超1300億元。泰康人壽、泰康養(yǎng)老與泰康在線累計服務(wù)客戶1.83億人,累計理賠客戶1461萬人次,累計支付理賠金額258億元,承擔風險保額近50萬億元。泰康人壽始終堅持“市場化、專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”理念,依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式,專注提供保險服務(wù)。致力于成為最具親和力、最受市場青睞的大型人壽保險公司,讓保險更安心、更便捷、更實惠,讓人們更健康、更長壽、更富足,讓泰康成為人們幸福生活的一部分。泰康人壽以客戶需求為導向,通過覆蓋全國、深入縣鄉(xiāng)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)以及完善的個人保險、銀行保險、團體保險、電話銷售及經(jīng)紀代理全渠道,為個人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財產(chǎn)品與服務(wù)。泰康人壽積極豐富產(chǎn)品線,無論是針對少兒、女性、高凈值人群的不同細分市場,還是針對健康、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老、年金等多層面的需求,均有相應(yīng)的產(chǎn)品可以滿足客戶。泰康人壽不斷創(chuàng)新,成為行業(yè)標簽。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先實行對新契約保單開展“100%電話回訪”,后成為行業(yè)服務(wù)標準;在中資壽險公司中領(lǐng)先引入內(nèi)涵價值體系;金融業(yè)領(lǐng)先引入首席制和獨立董事制度,開啟法人治理結(jié)構(gòu)國際化;業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出“家庭保障計劃”及“抗擊SARS專項保險”等。泰康人壽秉持“分享成功,奉獻社會”的企業(yè)精神與公益理念,踐行企業(yè)公民責任。每次重大災(zāi)害面前都挺身而出,與國家共渡難關(guān);并向國慶60周年群眾游行隊伍捐贈保額200多億元保險。目前,泰康保險集團及陳東升董事長個人累計捐贈額已達3.5億元。泰康人壽將在科學決策、規(guī)范管理和穩(wěn)健經(jīng)營的前提下,充分發(fā)揮保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能,實現(xiàn)客戶、員工、股東和社會的互利共贏,并以此促進國民經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
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