職位描述
售前客服售后客服投訴客服保健品貿(mào)易/進(jìn)出口電子商務(wù)
任職條件：
1.大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)為加分項(xiàng)；
2.算機(jī)操作、office辦公軟件使用熟練；
3.熟悉京東國(guó)際、天貓國(guó)際電商平臺(tái)政策或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.有抖音、小紅書平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)；
5.具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力，喜愛電商客服工作，踏實(shí)認(rèn)真，勤奮好學(xué)、有團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)跨境電商后臺(tái)的操作，熟悉商品的精確關(guān)鍵詞，正確編輯商品標(biāo)題及上下架，分類上架商品，按照時(shí)間規(guī)律制定合理的商品上下架計(jì)劃；
2.商品圖片空間的管理及圖片的運(yùn)用；
3.各平臺(tái)網(wǎng)店日常售前、售后服務(wù)；
4.跟蹤配合訂單收發(fā)工作；
5.統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店客戶反饋數(shù)據(jù)、客戶維護(hù)相關(guān)工作；
6.及時(shí)處理客戶信息，提供售前售后咨詢服務(wù)。
工作地點(diǎn)
北京市-海淀區(qū)-永盛北路永豐產(chǎn)業(yè)園201室
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京昆侖凱利科技有限公司北京昆侖凱利科技有限公司成立于2006年，是一家專注于軍用、民用產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和國(guó)防信息化建設(shè)的高科技企業(yè)，在北京、西安等地?fù)碛醒邪l(fā)中心和運(yùn)營(yíng)中心，研發(fā)中心于2012年入駐北京中關(guān)村永豐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。公司為客戶提供全面的產(chǎn)品解決方案，涉及電子裝備研制、信息化系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。民用產(chǎn)品主要設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售戶外便攜儲(chǔ)能產(chǎn)品，家庭戶用儲(chǔ)能、小型工商業(yè)儲(chǔ)能產(chǎn)品等。產(chǎn)品功率從600W-30KW覆蓋范圍廣。產(chǎn)品用于戶外野營(yíng)、應(yīng)急、家庭應(yīng)用、辦公室、公司等多場(chǎng)景應(yīng)用。北京昆侖凱利科技有限公司先后獲得“國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量體系認(rèn)證”、“二級(jí)保密資格單位”、“武器裝備承制單位”、“高新技術(shù)企業(yè)”等資質(zhì)證書，獲得了擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多項(xiàng)軟件著作權(quán)。參與完成了總裝、總后、總參、空軍等單位的多項(xiàng)重大任務(wù)，提升了在軍隊(duì)信息化建設(shè)的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)能力，獲得了客戶的充分肯定，為國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)做出重大的貢獻(xiàn)。公司擁有一流的人才隊(duì)伍，與中國(guó)科學(xué)院、空軍裝備研究院等國(guó)內(nèi)院校建立了多項(xiàng)技術(shù)交流合作，為公司的研究開發(fā)工作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。憑借完善的人才梯隊(duì)和強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，公司始終占據(jù)并保持著同行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位。公司名稱：北京昆侖凱利科技有限公司公司網(wǎng)址：http://www.kunlunkl.com公司地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)永豐路5號(hào)院科技企業(yè)加速器二區(qū)1號(hào)樓2層聯(lián)系方式：58957795
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