崗位內(nèi)容:
1. 為代理商客戶提供專業(yè)的售后技術支持服務,包括故障排查、處理和解決方案提供。(湖南,湖北)
2. 維護售后服務流程,確保按照標準流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務品質(zhì)。
3. 收集代理商客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
4. 定期協(xié)助售后對所負責區(qū)域代理商技術人員的相關專業(yè)知識培訓。
5. 代理店A/S配件安全庫存的管理,聯(lián)系總部做配件的采購.
任職要求:
1. 有家電等相似行業(yè)工作經(jīng)驗者。具備良好的服務意識和專業(yè)技能,技術基礎扎實。
2. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
3. 積極主動、責任心強,具有較好的問題解決能力。
4. 可以開車,接受出差。
5. 熟練辦公軟件的操作。