雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服全白班電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
1、要知道我們的工作內(nèi)容、坐班出勤以及是兼職形式
2、連續(xù)出勤需要3個(gè)月以上
3、面試時(shí)間：周一到周五下午2:00到4:00（必要可單獨(dú)溝通延長(zhǎng)）
4、上班時(shí)間：每天 10 點(diǎn) - 19 點(diǎn)（午休 1h），周末雙休 + 法定節(jié)假日全休，不加班！
電商客服崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)合同的日常管理，審核、登記、蓋章、簽發(fā)、歸檔；
2.負(fù)責(zé)接聽400電話、在線咨詢等方式受理客戶的咨詢與投訴，為客戶解答問題、處理退款事宜；
3.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶及商家的回訪與對(duì)接、以及系統(tǒng)后臺(tái)配置；
4.負(fù)責(zé)平臺(tái)商家資質(zhì)、商品圖文的審核及創(chuàng)建工作；；
5.其他運(yùn)營(yíng)支持性工作；
任職要求：
1. 有電商審核、售后客服、醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 熟練使用office辦公軟件；
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能高效快速掌握工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)電子城國(guó)際電子總部-7號(hào)樓更美
入職公司信息
- 入職公司: 蘇州更美互動(dòng)信息科技有限公司
- 公司地址: 蘇州相城區(qū)江蘇省蘇州市相城區(qū)南天成路88號(hào)天成信息大廈501-E70 工位(集群登記)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
胡女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京易才博普奧管理顧問有限公司易才TMO（Talent Management Outsourcing）成立于2007年，隸屬于易才集團(tuán).易才TMO是全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)0T0(Online to Offline)商業(yè)模式的綜合人力資源服務(wù)解決方案提供商。TMO依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力，充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專業(yè)的信息處理服務(wù)能力，為企業(yè)客戶提供全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)人力資源外包和業(yè)務(wù)管理外包服務(wù)方案，涉及的行業(yè)領(lǐng)域有物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理、金融、呼叫中心、快速消費(fèi)品等。TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作共同開發(fā)企業(yè)人才管理系統(tǒng)、Payroll薪酬管理系統(tǒng)、ITAS移動(dòng)終端管理系統(tǒng)，通過線上線下產(chǎn)品的整合模式，進(jìn)一步提升了TMO自身整體解決方案的價(jià)值，以幫助客戶提升人力資本，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。易才集團(tuán)是中國(guó)最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商，并不斷創(chuàng)新，致力達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水準(zhǔn)。集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向，以“以人為本，與企業(yè)與社會(huì)共贏未來”為企業(yè)使命，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國(guó)范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃（BPO）、人才招聘、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。易才集團(tuán)成立于2003年，目前已在中國(guó)北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和海外香港、美國(guó)設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團(tuán)作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）“全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing 100)”，是目前國(guó)內(nèi)唯一獲得國(guó)際認(rèn)可，具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。易才集團(tuán)將以卓越的創(chuàng)新能力、國(guó)際化視野的團(tuán)隊(duì)、一流的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理水平，成為社會(huì)尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿企業(yè)。
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