職位描述
銀行
1、招聘崗位：浦發(fā)銀行廳堂輔助人員1名
2、工作內(nèi)容：主要包括廳堂客戶分流引導(dǎo)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)，大堂秩序維護(hù)，設(shè)備檢查，宣傳資料整理以及簡(jiǎn)單產(chǎn)品及客戶轉(zhuǎn)介等。具體包括：
（一）廳堂客戶的引導(dǎo)分流：協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行客戶識(shí)別，負(fù)責(zé)將客戶引導(dǎo)到辦理區(qū)域；跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)辦理的進(jìn)程，協(xié)助轉(zhuǎn)渠道辦理。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作指引：具體包括指導(dǎo)客戶通過電子渠道辦理業(yè)務(wù)、提醒并輔導(dǎo)客戶辦理預(yù)處理業(yè)務(wù)、指導(dǎo)客戶填寫各類單據(jù)等。
（三）輔助營(yíng)銷：適時(shí)推介浦發(fā)銀行重點(diǎn)營(yíng)銷資訊，了解客戶潛在業(yè)務(wù)需求并進(jìn)行引導(dǎo)和轉(zhuǎn)介，交由浦發(fā)銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)專員、零售客戶經(jīng)理等進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)。
（四）廳堂日常服務(wù)：包括大堂迎送，主動(dòng)問候及道別來網(wǎng)點(diǎn)客戶、主動(dòng)受理客戶的咨詢服務(wù)訴求。
（五）網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施日常維護(hù)：每日完成班前、班中、班后廳堂巡檢；檢查對(duì)外信息宣示牌的設(shè)置（利率牌、外匯匯率牌、日歷牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌）是否正確；檢查宣傳欄、柜臺(tái)標(biāo)示牌、意見簿、電話號(hào)碼簿以及其他各類服務(wù)設(shè)施是否完備；廳堂內(nèi)各區(qū)域宣傳資料、展架、營(yíng)銷禮品和業(yè)務(wù)憑證等物品的整理擺放，保持營(yíng)業(yè)環(huán)境的整潔；維護(hù)網(wǎng)銀自助服務(wù)機(jī)、電話、電視和其他宣傳服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)作。
（六）協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理向消費(fèi)者宣講金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)案例等方式，做好消費(fèi)者資金安全宣教工作。
（七）協(xié)助浦發(fā)銀行人員開展收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作，包括但不限于：對(duì)于浦發(fā)銀行存量收單商戶進(jìn)行上門巡檢、日常培訓(xùn)、標(biāo)識(shí)張貼、機(jī)具布放及回收、耗材配送，對(duì)于計(jì)劃使用浦發(fā)銀行收單服務(wù)商戶進(jìn)行商戶入網(wǎng)流程指導(dǎo)等。
3、人員要求：
（1）大專以上學(xué)歷，本科優(yōu)先，金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，形象好氣質(zhì)佳，年齡不超過35周歲。
（2）良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，親和力強(qiáng)，熱情大方，積極主動(dòng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，有紀(jì)律性及良好的職業(yè)狀態(tài)。
4、工作時(shí)間：國(guó)家法定工作日，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整
5、工作地點(diǎn)：思明區(qū)浦發(fā)銀行南湖小微支行
6、薪資福利：基本工資3000-4000元/月，績(jī)效工資計(jì)件。五險(xiǎn)一金、商業(yè)險(xiǎn)、年度體檢、節(jié)日福利、生日福利、高溫補(bǔ)貼等。
工作地點(diǎn)
廈門思明區(qū)浦發(fā)銀行(南湖小微支行)
入職公司信息
- 入職公司: 福建海峽企業(yè)管理服務(wù)有限公司
- 公司地址: 福州閩侯縣軟件大道89號(hào)福州軟件園F區(qū)7號(hào)樓中國(guó)海峽人才市場(chǎng)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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福建海峽企業(yè)管理服務(wù)有限公司福建海峽企業(yè)管理服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱海峽企管公司）是提供專業(yè)現(xiàn)代化外包服務(wù)的服務(wù)商，系中國(guó)海峽人才市場(chǎng)（正廳級(jí)事業(yè)單位，國(guó)家級(jí)人才市場(chǎng)）直屬控股的全資子公司。海峽企管公司在福建省九個(gè)設(shè)區(qū)市及平潭綜合試驗(yàn)區(qū)均設(shè)有分公司，形成了覆蓋全省的跨區(qū)域服務(wù)窗口和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)與全國(guó)知名人力資源及服務(wù)外包企業(yè)建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，服務(wù)范圍輻射全國(guó)多個(gè)省、市、直轄區(qū)。經(jīng)過多年的發(fā)展，海峽企管公司目前已形成了較為完善的人力資源服務(wù)外包體系和產(chǎn)品鏈，與福建省煙草、海晟連鎖、福建省電力、億力、國(guó)電電力、國(guó)網(wǎng)信通、中石化、中石油、中航油、中國(guó)航空油、工商銀行、興業(yè)銀行、、農(nóng)商銀行、郵儲(chǔ)銀行、福建郵政、福建移動(dòng)、福建聯(lián)通、福建電信、福建鐵塔、福建鐵通、福建人保、平安保險(xiǎn)等2000多家大型企事業(yè)單位、外商投資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織建立了穩(wěn)定的服務(wù)外包合作關(guān)系，在金融、保險(xiǎn)、制造、物流、銷售、通信、電力、煙草、石油、高校、證券、醫(yī)藥、食品等行業(yè)累計(jì)提供數(shù)十萬名項(xiàng)目服務(wù)員工，名列福建省服務(wù)外包行業(yè)首位。公司秉承“創(chuàng)新發(fā)展、客戶利益最大化”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮“政府背景、資源豐富、專業(yè)服務(wù)、誠(chéng)信可靠”的國(guó)有企業(yè)集合優(yōu)勢(shì)和帶頭示范作用，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，大力開發(fā)“政府外包新領(lǐng)域”，深耕細(xì)作“派遣外包新空間”，借力進(jìn)軍“人力資源新高地”，努力構(gòu)建“國(guó)際引才新平臺(tái)”。同時(shí)，公司依托互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代商業(yè)的顛覆性重構(gòu)，兼容并蓄、兼并重組、混合經(jīng)營(yíng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，開創(chuàng)發(fā)展新天地。公司不斷完善專業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，海納百川招賢納士，培養(yǎng)引進(jìn)適應(yīng)專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化需要的高素質(zhì)人才；建設(shè)作風(fēng)過硬、結(jié)構(gòu)合理、精干高效、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)化程度高的從業(yè)人員隊(duì)伍。海峽企管公司的發(fā)展規(guī)劃是，緊隨國(guó)家、福建省發(fā)展戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略，聚焦國(guó)際和國(guó)內(nèi)先進(jìn)同業(yè)企業(yè)，立足福建、面向全國(guó)、放眼全球，致力于打造“產(chǎn)權(quán)明晰、治理完善、資本充足、內(nèi)控嚴(yán)格、運(yùn)作良好、服務(wù)高效”的現(xiàn)代企業(yè)和海峽兩岸最具影響力品牌的外包服務(wù)企業(yè)。為建設(shè)“機(jī)制活、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、百姓富、生態(tài)美”的新福建，提供強(qiáng)有力的支持。
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