崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理項(xiàng)目的整體運(yùn)營規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)督和管理,制定并實(shí)施物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);負(fù)責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目的增值業(yè)務(wù)板塊的開發(fā)拓展,提升物業(yè)品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體運(yùn)營工作,確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度以及經(jīng)營財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
3、制定并優(yōu)化物業(yè)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,提升運(yùn)營效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)編制年度經(jīng)營預(yù)算,控制運(yùn)營成本,提高項(xiàng)目盈利能力;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,處理重大突發(fā)事件,維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系和公共形象;
6、定期向總經(jīng)理和集團(tuán)匯報(bào)工作進(jìn)展,提供決策支持;
7、推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式,提升集團(tuán)物業(yè)管理的整體市場競爭力;
8、建立并維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、業(yè)主委員會及其他外部合作伙伴的良好合作關(guān)系。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè),35—45歲,擁有跨區(qū)域和多項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效的帶領(lǐng)和激勵(lì)項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì);
3、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),能夠依法依規(guī)開展業(yè)務(wù);
4、有很強(qiáng)的成本意識和服務(wù)意識,能在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)控制成本;
5、有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力,能夠妥善處理突發(fā)事件;
6、良好的職業(yè)操守和高度的責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
7、有豐富的跨部門、跨區(qū)域合作經(jīng)驗(yàn)及良好的人際關(guān)系處理能力。