職位描述
硬件運維Windows英語CALL CENTERIT服務
崗位職責：
1.通過電話、郵件及網絡溝通工具并根據業(yè)務流程為企業(yè)用戶提供解決方案。
2.確認企業(yè)用戶問題并對問題進行分類處理。
3.參考知識庫為用戶提供IT相關解決方案，滿足用戶需求。
4.疑難問題將服務單正確派送給相關的問題小組。
5.完成上級交辦的IT服務支持工作，配合公司戰(zhàn)略調整，主動響應業(yè)務需求變化，協(xié)助處理臨時性或突發(fā)性的技術任務。
任職要求：
1.本科及以上學歷，英語聽說讀寫良好。
2.計算機/英文專業(yè)或者有call center工作經驗優(yōu)先考慮。
3.可以接受今年應屆畢業(yè)生，但需有遠程支持工作經驗優(yōu)佳。
工作地點：遼寧省沈陽市鐵西區(qū)寶馬大道1號
工作時間：周一至周五，8:30--17:30，周末雙休
工作地點
沈陽鐵西區(qū)華晨寶馬鐵西工廠
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王女士/HR
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廣州宏意星
廣州市宏意星計算機系統(tǒng)服務有限公司是一家專業(yè)化的IT增值服務提供商。作為IBM公司的供應商，廣州宏意星致力于為客戶提供專業(yè)化的IT運維管理增值服務，致力于為行業(yè)客戶的商業(yè)應用系統(tǒng)提供個性化的軟件解決方案。廣州宏意星運用自身雄厚的技術及資源優(yōu)勢，詮釋了一個新的IT服務理念：無論何時、何地，廣州宏意星都隨時準備以專業(yè)的人性化服務，來保障企業(yè)的正常運作和高速發(fā)展。廣州宏意星的全部宗旨都基于一條重要的原則，即成果共享與客戶關懷。出于這種精神，宏意星人愉快地貢獻他們的時間、知識與經驗，恪守誠信原則，不斷地為客戶、員工和社會創(chuàng)造更大的價值。
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